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[主观题]

客户要求小礼物,可承诺答应赠送订单备注赠送小礼物一份即可。()

客户要求小礼物,可承诺答应赠送订单备注赠送小礼物一份即可。()

A、正确

B、错误

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第1题
当权益产品赠送及销售是针对特定用户时,如该赠送不与该特定用户的合同相关,满足以下任一条件时,也可作为维系成本:用户入网协议里不包含达到条件即赠送等条款,用户不对联通赠送报有预期,联通不得因赠送要求用户有任何承诺。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
买家在购买时客服答应确认收货后赠送置物架,客户收货确认后联系客服发赠品,因库存缺货,客服告知已经赠送完,因库存缺货故不属于违背承诺?()
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第3题
一位客户联系来退差价,小李经过订单查看客户订单信息并不存在差价,但是通过聊天记录发现之前的同事小巫答应错了给客户退差价,这个时候小李如何处理比较合适?()

A.先安抚客户,然后告知客户并不满足退差价的条件

B.将小巫的上班或账号名字告诉客户,让客户联系一下之前答应他的客服

C.先安抚客户,引导客户给客户退差价,避免违背承诺,然后偷偷给小巫说帮他解决了

D.安抚好客户,然后引导客户退差价,避免违背承诺,然后将问题及时反馈给直属上级

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第4题
关于赠品说法错误的是()。

A.赠品是通常一个订单只赠送一件不是根据订单商品的数量赠送不做累加

B.页面未说明赠完即止的可考虑为会员申请优惠。如赠品页面价7.5元向上取整可为申请10元超市卡

C.会员反馈未收到赠品,可以直接为会员申请补发赠品

D.赠品是数量有限先下单先得赠完为止的

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第5题
有关赠礼的正确说法有哪些?

A.要对礼品进行必要的装饰

B.包装前应去除礼物上的价格标签

C.正式礼品应有赠送者交给受赠对象

D.假如要给几个人送礼,应同时在场时送

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第6题
室外洽谈区和休息区要保持信息敏感度,桌面可考虑增加爱护物品和生活正能量或丧文化的桌牌,增加服务新意遇到特殊人群,如老弱病残,能提供力所能及服务,比如增加()等,通过细节服务赢得客户对示范区物业服务赞许

A.坐垫、靠垫或小礼物

B.玩具玩偶

C.茶艺

D.水果制品

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第7题
某化妆品公司为打开市场,推出买一赠一活动,买一瓶日霜赠一瓶晚霜,下列说法中,正确的是()。A.如果

某化妆品公司为打开市场,推出买一赠一活动,买一瓶日霜赠一瓶晚霜,下列说法中,正确的是()。

A.如果日霜价格减去晚霜价格小于日霜成本价,则构成不正当竞争行为

B.属于不正当竞争中的搭售行为

C.如果赠送晚霜是违背客户意愿的,则构成不正当竞争行为

D.如果晚霜质量不合格就是不正当竞争行为

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第8题
新注册企业可获赠公费电话时长,以下正确的是()

A.一个创建人微信号共支持领取5次

B.第一次创建企业除了免费赠送的30分钟外,可额外领取1000分钟的话费

C.第二次创建企业无需验证也支持领取1000分钟话费时长

D.以上都不正确

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第9题
‍已登记结婚,尚未共同生活,一方或双方受赠的礼金、礼物应认定为夫妻共同财产。()‌
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第10题
日常持续性关怀是指平时即时开展的客户关怀,往往只是一个提醒、一个问候、一个小礼物等简单的动作。()
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第11题
某外国代表团访问我国时,将该国特产的水果作为赠送我国的礼物,该批水果可以免于检疫。()

某外国代表团访问我国时,将该国特产的水果作为赠送我国的礼物,该批水果可以免于检疫。( )

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