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[单选题]

数字营销部派发的高意向线索销售顾问必须在派发后多长时间内拨打客户手机号码进行跟进()

A.6H

B.8H

C.12H

D.24H

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D、24H

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第1题
销售顾问在客户来访案场前()分钟以上必须在微信群报备,如果销售顾问无法提前报备,则可推断为跟办销售顾问提前不知道客户到访,该客户则无法判定为外拓客户

A.30

B.20

C.60

D.10

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第2题
对于客户通话中已有升级投诉意向或对压降解释不认可,员工需结合受理明细涉及员工归属准确选择工单受理渠道,视情况提交派发工单或服务投诉单。(此处因客户有不满情绪,需将客户投诉意向进行传递,确保每诉必录)()
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第3题
车商悦中己分配的线索,可将线索重新分配给销售顾问()
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第4题
麦舫助手的主要使用者是谁()

A.置业顾问

B.销售经理

C.营销总监

D.意向用户

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第5题
对于名单日清理解正确的是()

A.24小时内浏览设备客户、线索客户打完

B.整理一下第二天需要联系的高意向客户

C.看当天自己的KPI和高意向(移交)数量够不够

D.预约当天的高意向打完

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第6题
销售顾问调整客户意向级别后,销售经理可通过APP实时监控,但不能直接介入修改客户级别()
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第7题
下列关于线索培育以下那一项说法不正确()

A.电销员可以把线索培育成到店意向客户

B.电销员可以在本店待回访线索里进行抢单处理

C.电销员处理线索必须由电销主管进行线索分配

D.线索培育时可以把线索投放到异地城市线索池

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第8题
客户离开后,销售顾问应该及时整理环境和资料,确定客户意向级别,制定回访计划,7天内对客户进行回访跟踪()
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第9题
京销易线索跟进必须在机小时之内完成跟进()

A.12h

B.8h

C.24h

D.16h

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第10题
为了切实把握顾客的需求,销售顾问首先确认来店客户是否需要立刻进行商品说明还是需要自己先看车。如果顾客有意向车型,将顾客带到展厅内的意向车型前,直接开始商品说明()
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第11题
以下不属于销售人员接待指引岗值岗工作要求及值岗细节的是()

A.置业顾问应按公司规定轮流站位,并始终保持1-2名置业顾问占位,进行客户接待准备工作

B.站岗人提前5分钟群里通知接岗人员,如因故需轮空,需在群里提前报备

C.客户进门,观察客户是否有购房意向,如无意向不主动上前问询

D.严禁以貌取人,或以任何方式冷落客户

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