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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

咨询员讨论性问题时的障碍,错误的是()。

A.了解更多性的知识,以提高咨询员在谈论性问题时的自在感

B. 不可以与咨询同行们交流讨论性话题的经验

C. 向服务对象解释清楚讨论性问题的目的和原因

D. 使用术语或方言使服务对象感觉更自在,同时更容易理解

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第1题
咨询员在与服务对象讨论性问题时,常见的障碍,包括().

A.与服务对象讨论性问题时,感觉尴尬或不自在

B.文化背景不合适

C.害怕间及服务对象的性生活,担心冒犯他们

D.害怕服务对象提出他们并未准备讲述的一些性话题

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第2题
咨询员确认是否正确理解了服务对象的谈话内容,可采用的方式是()

A.倾听

B.提开放性问题

C.释义

D.使用通俗易债的语言

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第3题
案例李女士,女,33岁,河北农村人,生育2个女儿。丈夫在上海打工5年。以往回家探亲夫妻性生活时,采用男用安全套避孕,现在想采用女用安全套。现在国庆节,丈夫学会了女用安全套使用的方法,回家5天期间发生了3次性生活,2次用男用安全套,1次试用了女用安全套。2天前,她觉得阴道分泌物增多,而且有疼痛的感觉。因此,丈夫再要求性生活时,她表示不愿意,丈夫非常生气。李女士非常难过,前来咨询。接待李某的咨询员和李某共同讨论了性病的预防和治疗信息,讨论了女用安全套,并和李某做了角色扮演。该行为()。

A.做得对,有利于李某和其丈夫讨论性话题,并得到及时治疗

B. 不应该告诉她女用安全套,因为她就会关注女性的权利

C. 做的不对,没有保护服务对象的隐私

D. 这样,可能使夫妻关系恶化

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第4题
对性问题的治疗,应该与个案深入讨论以增进了解,从性教育着手是最可取的途径。()
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第5题
在无领导小组讨论中,被试者围绕“你认为什么样的员工是一名优秀的员工?”的问题进行讨论。这类问题
属于()。

A.多项选择问题

B.两难问题

C.操作性问题

D.开放式问题

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第6题
信息服务业务经营者在提供语音信息服务时人工信息咨询员可适当谈论与用户所提问题无关的话题。()
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第7题
当进入营业厅的客户带有小孩时,迎宾咨询员可以帮他(她)带孩子,让客户自行办理业务。()
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第8题
下述哪些作法能体现对服务对象的尊重()
下述哪些作法能体现对服务对象的尊重()

A.热情问候

B.认真倾听

C.不与残疾的服务对象讨论性问题

D.承诺保密

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第9题
在讨论性话题时,咨询人员应在下列哪些方面努力以便克服可能出现的障碍()
在讨论性话题时,咨询人员应在下列哪些方面努力以便克服可能出现的障碍()

A.让服务对象相信自己会保密

B.自己了解更多的性知识

C.让服务对象相信是为了其健康

D.使用更易懂的语言

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第10题
咨询员必须体现对服务对象的尊重,错误的是()。

A.不能完整地接纳服务对象,包括在价值观、性格、情感等方面

B. 对服务对象以礼相待,不说粗话和脏话,不嘲讽,不责备

C. 对服务对象一视同仁,不论其问题性质、地位高低、年龄大小、婚姻状况、经济贫富、性别差异等

D. 信任每一位服务对象,保护服务对象的隐私

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