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[判断题]

金融知识宣传教育旨在搭建消费者便捷获取专业全面金融知识的桥梁,提升消费者使用金融服务能力与方法金融风险意识,包括内部员工教育()

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第1题
下列属于《中意财险消费者权益保护工作管理办法》规定消费者权益保护内部考核机制内容是(),考核内容包括产品和服务管理、营销推介与信息披露、客户信息安全保护、理赔给付、消费者投诉处理、金融知识宣传教育等

A.理赔给付

B.客户信息安全保护

C.金融知识宣传教育

D.营销推介与信息披露

E.产品和服务管理

F.偿付能力提高

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第2题
根据《中国邮政储蓄银行金融知识宣传教育工作管理办法(2018年版)》,总行()负责统一组织和领导全行金融知识宣传教育管理工作。

A.法律与合规部

B.投信管理部

C.消费者权益保护工作委员会

D.消费信贷部

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第3题
消费者权益工作委员会领导下的各成员部门应建立完备的消费者权益保护产品和服务审查、内部考核、信息披露、投诉管理、金融知识宣传教育、突发事件应对等工作机制,及时更新相关业务流程、操作标准和员工行为规范,加强业务经营行为管理()
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第4题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》,各级监管机构要有效整合行业协会等方面的金融知识普及活动,统筹安排各类宣传教育活动的开展(),避免工作交叉和资源浪费。

A.时间

B.对象

C.频次

D.场地

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第5题
银行保险机构消费者权益保护部门主要职责包括()。
A、牵头组织和落实高级管理层关于本机构消费者权益保护工作的各项要求,拟定产品服务审查、投诉管理、内部考核、金融知识宣传教育等消费者权益保护工作制度,推动本机构各项产品和服务有效落实消费者权益保护工作相关要求

B、组织开展消费者保护审查工作,确保在产品和服务设计开发、定价管理、协议制定等环节落实保护消费者合法权益的相关规定

C、组织开展金融知识宣教活动

D、组织开展消费者权益保护工作内部考核

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第6题
在监管部门推动金融机构强化消费者保护并大力推动金融知识宣传教育的同时,应充分关注并推动媒体积极加强对社会公众的侧面引导,避免用负面信息片面误导社会舆论,与监管部门工作方向形成抵触和对立,削弱整体工作成效。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
公众教育区域配备监管机构指定的银行业消费者权益保护宣传刊物及数量充足的金融知识普及等读物,或提供电子化获取渠道()
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第8题
移动运营的建设旨在严控风险的同时为我行客户提供便捷高效的金融服务,在放宽操作人员和受理场所要求的前提下,其风险控制手段应严于或等同于柜台业务风控措施()
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第9题
开展常态化的宣传教育活动,增强广大消费者识别非法金融业务、非法金融活动和防范不法侵害的能力()
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第10题
知识管理旨在()

A.创建学习型组织

B.便面因未及时获取和共享知识信息导致知识的损失

C.培养知识型员工,提高员工素质及工作效率

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第11题
新一季度厂家政策普遍减少了现金补贴,增加了多种金融方案,旨在提高金融渗透率,但金融利率大幅提高,对消费者来说不利()
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