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[单选题]

顾客上午10:00来电称购买了一台惠而浦空调，今天收到货了，之前预约在明天安装，因为顾客明天有事不在，现在要求我司安排在今天上门，客服操作正确的是（）

A.客服告知不可以安排，正常最快时间是次日

B.客服告知可以安排顾客有空的时间进行安装

C.主动帮其联系售后安排加急，可加急，正常告知顾客，不可加急，正常与顾客约定下个周期上门，不认可，任务单跟进

答案

C、主动帮其联系售后安排加急，可加急，正常告知顾客，不可加急，正常与顾客约定下个周期上门，不认可，任务单跟进

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第1题

顾客在上午下了订单但未付款，此时催付时间10：00-11：00。()

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第2题

小美是一家天猫电器城卖家,消费者在天猫店铺购买了一台电视机很担心上安装和保修的问题,下面哪些方法是不对的（）

A.告诉顾客不用担心，产品是全国联保

B.告诉顾客不用担心，产品是上门安装

C.告诉顾客不用担心，产品是7天无理由退货

D.告诉顾客不用担心，没问题。你这个人很靠谱

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第3题

假设一位顾客活动期间购买了10盒10罐装金罐大红袍，需要支付多少钱（）

A.4500元

B.4360元

C.5000元

D.4520元

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第4题

TCL智能家居报装的用户夜间来电要求及时联系或上门的应答口径：非常抱歉，由于服务网点的上班时间是上午9：00至下午18：00，我们工程师会在第二天上班后，第一时间与您取得联系，请您耐心等待（）

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第5题

根据《民法典》规定，下列民事法律行为可撤销的是（)

A.演员甲与经纪公司签订“阴阳合同”，其实际报酬远高于合同报酬

B.售货员乙误将价值三万元的戒指看成三千元的款式卖给顾客

C.丙趁丁家庭困难，以10万元购买了丁家价值100万的车辆

D.戊谎称自己有甲需要的建筑材料，与甲签订买卖合同，但交付的材料不符合质量要求

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第6题

小明购买了一台计算机，配置指标是：i7-4712MQ2.3GHz4G2G64G+1TGT840M，其中2.3GHz指标的是指（）。

A.主板

B.硬盘

C.主频

D.内存

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第7题

小红在拼多多上购买了一台高品质音响，商家按照约定发货，还未收货时，小红无理由拒收了，说不要了

A.A.对

B.B.错

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第8题

某商场认为，它的顾客是指在商场购买了其产品的人群。（)

某商场认为，它的顾客是指在商场购买了其产品的人群。( )

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第9题

某餐厅购买了一台电脑，价值6200元，预计可以使用5年，预计净残值为200元，每月应计提的折旧额是（)。

A.100元

B.200元

C.300元

D.400元

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第10题

周女士于7月1日购买了BVL1D100EY一台，并且注册美居APP参与7月10日总部直播抽奖，她将有机会获得十年换新卡一张（）

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第11题

顾客购买了4个君沛2个花粉一共产生多少点数（）

A.75

B.80

C.85

D.65

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