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[单选题]

新员工心态调整与情绪压力管理培训中新人有几大痛苦()

A.3

B.5

C.7

D.6

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C、7

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第1题
海尔公司对新员工从调整心态到树立职业心进行的培训称为()。A.1369新员工培训B.四部曲新员工培训

海尔公司对新员工从调整心态到树立职业心进行的培训称为()。

A.1369新员工培训

B.四部曲新员工培训

C.入模子新员工培训

D.本土化新员工培训

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第2题
投诉处理的技巧有:心态调整、客户隔离、安抚客户情绪、将客户安全送回、了解投诉问题、投诉问题分
析、投诉处理过程、客户预期管理、争取销售机会及后续跟踪。()

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第3题
情绪管理的方法包含()

A.回到目标中 要做该做的事情

B.转移注意力/冷静三思 当我想发火的时候,选择避免当时氛围,要数到十在说话

C.适度宣泄/弱化情绪 倾诉、做些喜欢的事情故事-善于控制情绪的林肯

D.学会宽容 原谅了别人也就绕过了自己

E.改变思维、调整心态 我们的情绪不同往往不是由事物本身引起的。而是取决与我们看待事物的不同思维方式

F.加强学习,丰富内心,适度幽默 幽默和风趣是智慧的展现

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第4题
新员工在入职的3个月内,将参加人力资源部组织的集中2天的“ENE新人训练营”脱产入职培训,结业考核成绩()转正评估计分权重

A.不纳入

B.将纳入

C.NE入职培训与新员工转正无关联

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第5题
如何进行情绪管理(治本)()

A.冷静三思

B.改变思维 调整心态

C.长期坚持 形成习惯

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第6题
预防亚健康的措施不正确的是()。

A.平静心态,平稳情绪

B.改变或调整不良生活习惯

C.积极治疗疾病

D.通过有氧代谢运动等增强自身免疫力

E.适时缓解过度紧张和压力

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第7题
据调查,在学习过程中,69.75%的初中生和67.84%的高中生表示心理上比较紧张,并产生焦虑情绪,甚至产生自卑、嫉妒、封闭心理。而导致他们紧张的因素,主要是学习压力大。面对学习压力,我们应该()①正确认识学习压力,坦然面对 ②懂得适度的学习压力,有利于激发我们的干劲和潜力 ③学会消除、规避一切学习压力 ④调整心态,学会缓解学习压力,完成学习任务

A.①②④

B.①③④

C.①②③

D.②③④

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第8题
新人迷茫期的培养动作包括()

A.培训

B.绑带

C.氛围感染

D.压力管理

E.硬件保障

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第9题
新员工通用知识培训分为招商蛇口级和招商公寓级,招商公寓级的培训由综合管理部组织,培训形式与以往有哪些不同()

A.与以往一样

B.部分课程增加随堂小测

C.采取脱产培训形式

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第10题
下列选项中,哪些内容属于人的管理()

A.新人入职之后面聊

B.人才盘点以及面聊

C.人才选拔与淘汰

D.人才培训

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第11题
下列属于培养积极心态的方法有()。

A.建立乐观心态

B.适当心理宣泄

C.有效情绪管理

D.维持心理平衡

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