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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

人寿常见的增值服务包含（）

A.送油送水接电（送油服务中油费自费，保险公司司负责跑腿）

B.免费换备胎

C.全车打蜡

D.车辆安全检查

答案

ABD

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更多“人寿常见的增值服务包含（）”相关的问题

第1题

油罐装油时防静电措施不正确的是()。

A.尽可能限制送油速度

B.尽可能的进行切水

C.清除油罐中的杂物

D.减小注油管口径

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第2题

西餐散客服务中包含哪些服务形式（）

A.散点式

B.套餐式

C.自助式

D.送餐服务

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第3题

上门取送车指送车服务免费，检测费、违章处理，汽车修理均不包含（）

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第4题

以下哪些选项内容属于“汽车救援”服务内容（）

A.拖车

B.送油

C.充电

D.更换轮胎

E.轮胎充气

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第5题

饮品出品时需要注意的重点事项（）

A.监督饮品品质

B.检查单据上的要求

C.外带以及外送

D.送水服务

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第6题

除渣系统来自循环水系统的（)一路送缓冲水箱作为补充水，一路通过密封水泵送螺旋捞渣机作为密封冷却水，另一路送板式换热器作为冷却用水。

A.低压服务水

B.工业水

C.循环水

D.一部分

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第7题

“G”字头跨局动车组（)提供饮品、小食品、送水服务。

A.二、一等座车

B.商务、一等座车

C.特、一等座车

D.特等、商务座车

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第8题

《动车组列车服务质量规范》规定，“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。（）

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第9题

微笑分为一度微笑,二度微笑和三度微笑。在对客户服务过程中，端茶送水环节一般采用（)微笑合适。

A.一度微笑

B.二度微笑

C.三度微笑

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第10题

非车辆客户制定开发方案时应注意（)。

A.主动出击，宣传中国石油资源优势和信誉优势

B.根据客户用油设备数量、耗油方式、耗油率，提供配送、储运、润滑油、非油商品供应综合配套服务方案

C.提供最优的结算方式

D.对有需求的客户，承诺外送押运

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第11题

为什么送水至顾客桌前要先引起顾客注意（）

A.为了让顾客意识到有送水员过来了，停止当前忙碌/谈话

B.避免突然的出现，惊吓到顾客/听到不该听的谈话，造成顾客不开心

C.顾客不知道有人靠近的情况下，突然起身或伸展手臂等发生碰到服务托盘造成产品掉落，误伤到顾客和自己

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