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IPA分析方法是唯一测量参与者(顾客)对节事活动满意度的方法。()

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第1题
人力资源战略制定的分析性方法是以()为焦点。

A.问题

B.参与者

C.组织

D.顾客

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第2题
唯一得到心理学家公认的,对教育实践具有相当重要的应用价值的动机分类方法是()。A.高尚的动机与低

唯一得到心理学家公认的,对教育实践具有相当重要的应用价值的动机分类方法是()。

A.高尚的动机与低级的动机

B.近景的动机与远景的动机

C.直接性动机和间接性动机

D.内部学习动机和外部学习动机

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第3题
年度计划控制是企业在本年度内采取控制步骤,检查实际绩效与计划之间是否有偏差。年度计划控制通常采用的方法包括()

A.销售分析

B.市场占有率分析

C.市场营销费用对销售额比率分析

D.财务分析

E.顾客态度追踪

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第4题
当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时,日本企业却已开始改变竞争方式,将重点转移到顾客服务方面
来。继质量之后,服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意?

A.质量是企业生存的根本,是迎合顾客消费心理的唯一法宝。

B.要通过实用、创新、符合市场需求的产品,来增加顾客满意度。

C.通过合理的雇用程序,录用最具有为顾客着想和最有责任心的员工。

D.让产品超越顾问的期待,是使顾客建立忠诚度的最有效的办法。

E.用科学的电脑系统联网,详细解答和记录顾客的问题和意见。

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第5题
风扇皮带断掉时的唯一影响是不充电,因此在电瓶的电量用光之前,顾客可以将车开到最近的修理厂。
()

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第6题

对便捷型顾客的服务方法是尽量让顾客感觉占到了便宜。()

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第7题
有关历史的参与者和创造者的关系,下列错误观点是A.人人都是历史的参与者和创造者B.历史的创造者

有关历史的参与者和创造者的关系,下列错误观点是

A.人人都是历史的参与者和创造者

B.历史的创造者必然是历史的参与者

C.历史的参与者不一定是历史的创造者

D.对历史的参与者和创造者及其作用要具体分析

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第8题
依法治国,是党领导人民治理国家的 () A.指导思想 B.唯一方法 C.基本方略 D.基本政策

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第9题
在绩效考核中,通过上级主管、同事、下属和顾客对员工进行全方位考核的方法是()

A.目标管理法

B.排列法

C.评分法

D.360°评价法

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第10题
马克思主义者认为培养全面发展新人的唯一方法是()A.体力劳动和脑力劳动相结合B.知识分子与工人农

马克思主义者认为培养全面发展新人的唯一方法是()

A.体力劳动和脑力劳动相结合

B.知识分子与工人农民相结合

C.教育与生产劳动相结合

D.红与专相结合

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第11题
某大型超市在洗涤产品货架上安装了摄像机,来记录顾客对品牌关注的转移过程,以确定顾客的品牌认知,这种数据的收集方法是()

A.实验法

B.观察法

C.调查法

D.估计法

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