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第2题
人工故障工单是指在自动派单不具备条件的情况下，网络监控人员发现相应告警，手工在电子运维平台(EOMS)上起草故障工单通知相关部门处理故障或进行故障督办。除支持下拉菜单的必选字段外，手工填写的工单要素是()
A.工单主题
B.故障描述
C.业务影响
D.预处理情况
第6题
WLAN网络规划设计服务可以为客户带来哪些价值？（)
A.可靠的安全设计。保证网络安全
B.基于关键业务的容量与带宽规划提升客户体验
C.合理的信道建设消除干扰，减少网络损耗降低运维成本
D.在覆盖、容量、成本之间取得较好的平衡
第9题
在提交报销单与合同付款时，报错‘开户行’有问题，应该采用哪些方法解决（）
A.到www.lianhanghao.com搜索联行号
B.搜不到联行号打电话向银行询问联行号
C.用联行号，放入银行代码进行搜索
D.提工单请求运维帮助查询
第11题
在联通IPRAN网络投入运维时，应当在网管上对告警进行设置，告警的设置包括以下哪些内容（)
A.针对无用端口进行告警预投入配置
B.针对当前不关注的告警进行告警过滤或者告警屏蔽设置
C.模板进行分类创建，创建规则可根据告警类型进行分类，也可以依据管理区域进行分类，分类后对告警的监控可仅关注该区域或该类告警的条目情况
D.收集网络中的关键告警，进行分析
