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[单选题]

用户反映礼品都收到了,但是订单还在审核中,此时客服应该和用户说()

A.客官,可能您的地址偏近,礼品收到比较快,不要担心我们的审核会在48小时内通过的哈

B.客官,礼品寄回给我门哈,订单我给你失效

C.客官,审核时效是24小时,超时会自动通过的呢,麻烦您再耐心等待一下。只要您是按照正常流程操作的,审核应该都没有问题的呢

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A、客官,可能您的地址偏近,礼品收到比较快,不要担心我们的审核会在48小时内通过的哈

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第1题
抄送就是将邮件同时发送给收件人以外的人,用户所写的邮件抄送一份给别人,所有收件人都知道还有哪些人收到了该邮件。()
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第2题
为什么金奇点的用户需要上传企业资料,并且要求真实、详细()

A.平台系统会根据客户的资料匹配订单,资料越详细、越真实,匹配的订单就会越准确

B.因为每个金奇点用户的入驻,都需要通过金奇点公司严格的审核,资料必须完善,不然无法通过审核

C.以上两者皆是

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第3题
样本到了实验室,但是系统中无法接受,可能的原因有()

A.销售任务未下单

B.订单未审核

C.样本名称录入错误

D.样本出现损坏

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第4题
今天收到了业务部门的申请,需要100个不同部门的员工内档需求,对接同学可以给到这些员工的系统号姓名。对于内档查看用户来说,是否可以直接下载这100个员工的内档信息呢()

A.没问题

B.不可以

C.可以使用指定批量下载功能,但需要内档查看用户审核业务部门的相关需求,保证数据安全

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第5题
收到了一封匿名的邮件,自称是单位领导,并叫我打开附件中的 .exe文件,但是我拒绝了()
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第6题
到了晚上,夜深人静,大家都进入了甜蜜的梦乡儿里,小壮还在挑灯夜战,是因为什么呢()

A.暑假作业没完成

B.沉迷于打游戏

C.沉浸在书的海洋

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第7题
HTTP响应中500代码指的是()。

A.服务器内部错误

B.代理服务器从上级收到了一条伪响应

C.服务器此时无法提供服务;但是将来可能可用

D.不允许使用此方法请求相应的URL

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第8题
阅读莫泊桑《米龙老爹》中的一段文字,然后回答 33~35 小题。 但是那老翁绝不细听,向着战胜的军官竖

阅读莫泊桑《米龙老爹》中的一段文字,然后回答 33~35 小题。

但是那老翁绝不细听,向着战胜的军官竖直了两只眼睛,这时候,一阵微风搅动了他头颅上的那些稀少的头发,他那副伤痕显然的瘦脸儿突然大起收缩显出一副怕人的难看样子,他终于鼓起了他的胸膛,向那普鲁士人劈面唾了一些唾沫。

团长发呆了,扬起了一只手,而那汉子又向他的脸上唾了第二次。所有的军官都站起了,并且同时喊出了好些道命令。

不到一分钟,那个始终安闲自在的老翁被人推到了墙边,那时候他才向着他的长子约翰,他的儿媳妇和他的两个孙子送了一阵微笑,他们都惶惑万分地望着他,他终于立刻被人枪决了。

第 33 题 这段文字反映了米龙老爹什么样的性格特征(4分)

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第9题
用户来电表示车辆无法启动,后台操作显示车机离线,查看订单还在进行中,工单分类应该选择()

A.咨询工单

B.救援工单

C.车辆检查

D.保险工单

E.投诉工单

F.网点检查

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第10题
用户表示自己之前已经在APP上申请汇算退税,但是一直没有到账其他用户都已经到账,以下解释正确的是()
A.好的,您反馈的问题,你提供以下账户和密码我帮您核实反馈一下,帮您查询打一下大概什么时间进行到账B.好的,关于您所得的退税的问题,我们这边只负责软件的基础操作,关于局端的查询的话,没有权限进行查询,目前可能申请退税的人员比较多,退的会比较慢一些,原因:都是由于退税都需要税局工作人员进行人工审核,所以比较慢点,建议您跟税局工作税局核实一下大概什么到账。不认可,重新再给用户解释一下,解释到用户认为止C.明白您的问题,建议在个人所得税APP-服务-点击退税进度进行查询退税哪里了,用户表示在税务审核或者国库处理中,说明目前税务正在审核之后,建议您耐心等待一下,可能申请退税的人员比较多,等待时间比较长,而且都是税务工作人员申报,若是着急联系税局进行退税;不认可及时入临时回电即可
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第11题
“我买的3台空调,货今天已经收到了,但是包装箱里面没有增值税发票,怎么回事啊”以下客服回应方案及话术正确的是()
A.不好意思给你添麻烦了,可能是我们师傅漏送了,我帮您联系师傅问一下,您稍等B.增值税发票是在您确认收货之后7-15个工作日内单独寄送的,请您耐心等待C.我帮您看了一下,您当时是没有认证您的增票信息的,建议您可以到苏宁官网-我的易购-账户管理-个人增票里面去认证您的信息,我们会在您认证审核通过之后3-5个工作日内单独给您寄送
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