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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

用户来电表示车辆无法启动,后台操作显示车机离线,查看订单还在进行中,工单分类应该选择()

A.咨询工单

B.救援工单

C.车辆检查

D.保险工单

E.投诉工单

F.网点检查

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救援工单

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第1题
客户来电反馈车辆无法启动,接收工单后首先应做的是()

A.核实车况

B.预约维修

C.直接拒绝

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第2题
接到事故车来电,如用户明确表示已联系保险公司报案,可以正常为用户派单安排道路救援。无需特别提醒用户:后续如果对您的保险理赔造成影响我们将不承担责任()
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第3题
在系统中,若想给一个用户新增警情修改功能,该如何操作?()

A.在用户管理中,点击修改,选择角色,新增“辖区警情修改”权限标签。

B.无法修改

C.管理员账户无法操作,只能联系开发公司,进行后台新增权限。

D.在角色管理中,点击修改,选择角色,新增“辖区警情修改”权限标签。

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第4题
市民来电反映:其目前正在一网通办上申报2020年度残保金,正常应该上报为2020年度,页面上直接显示为2021年度,而且无法更改。诉求:希望管理部门核实,告知其应如何操作。此工单应派哪个单位()。

A.区人民政府

B.市税务局

C.上海市大数据中心

D.市残联

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第5题
在执行扣车命令操作后,司机在()上看到扣车显示后应主动向()报告。

A.信号屏

B.车辆屏

C.行车调度

D.司机队长

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第6题
关于新氢压缩机的启动操作顺序,下列选项正确的是()。

A.启动注油器;盘车;负荷开关在0%处;打开进出口阀;零负荷启动压缩机电机

B.盘车;启动注油器;负荷开关在0%处;打开进出口阀;零负荷启动压缩机电机

C.打开进出口阀;负荷开关在0%处;盘车;启动注油器;零负荷启动压缩机电机

D.无法确定

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第7题
以下关于19MY凌派仪表相关说明,正确的是()

A.仪表配备7寸无敌大液晶屏,可以显示车辆、电话、音响等多种信息,高逼格

B.为满足法规要求,车速表仍采用机械显示,无法关闭

C.发动机转速表可以根据用户设定,隐藏起来

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第8题
用户表示参加多多果园活动,页面提示用户操作异常无法继续,转接BUG组。()
用户表示参加多多果园活动,页面提示用户操作异常无法继续,转接BUG组。()

A.对

B.错

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第9题
下列关于探岳EPB电子手刹功能,描述错误的是()。

A.电子功能键代替传统机械手刹

B.上拉EPB功能键,车辆实现驻车制动功能,下按则解除驻车制动

C.高速时无法通过长拉EPB电子手刹按键使车辆安全降速

D.打开AutoHold,车辆停止则自动实现驻车功能,无需繁琐操作

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第10题
客户来电补打账单,可以操作两年内的账单,两年前的不能操作,出单93-补打账单,后台会以excle表格的形式给客户,客户可以选择挂号信,快递或者电子邮件()
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第11题
客户开通来电提醒业务之后,在手机拨打电话时有可能会出现()显示。

A.无应答转接启动

B.遇忙转接启动

C.无条件转接启动

D.有条件转接启动

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