A、品牌部与咨询部的人员设置和成本投入相同,但没有在2010年进行部门改革
B、公共关系部在2010年增加了成本投入,并且启动了与咨询部相同的改革方案
C、广告部在2010年启动了与咨询部相同的改革方案,同时在部门内部进行了裁员
D、从2010年起市场对咨询的需求持续减少
A.保证所有员工(正式工、临时工、转岗员工、承包商、走访者)清楚地了解公司内和部门、岗位的风险
B.理解应用公司的环境、安全程序和要求
C.最大程度地保证员工的安全和工厂环境
A.包装方法的改变,导致了包装的材料费用和人工费用大幅增加
B.包装材料如果被挤压得太密,会失去部分减震作用
C.包装材料的多少不影响顾客拆包装的难度
D.小马速运承运的货品大多是是易碎的电子产品
这家酒业公司怎么了
不久前,为最大限度节约成本,增加利润,金帝酒业公司决定在整个公司内实施目标管理,根据目标实施和完成情况,一年进行一次绩效评估。事实上,他们在此之前为销售部门制定奖金系统时已经用了这种方法。公司通过对比实际销售额与目标销售额,支付给销售人员相应的奖金。这样销售人员的实际薪资就包括基本工资和一定比例的个人销售奖金两部分。销售大幅度提上去了,但是却苦了生产部门,他们很难及时完成交货计划。因此,销售部总是抱怨生产部不能按时交货。于是,公司高层管理者决定为所有部门和员工建立一个目标设定流程。生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分。为了实施这个新的方法他们需要用到绩效评估系统。他们请了一家咨询公司指导管理人员设计新的绩效评估系统,并就现有的薪资结构提出改变的建议。他们付给咨询顾问高昂的费用修改基本薪资结构,包括岗位分析和工作描述。还请咨询顾问参与制定奖金系统,该系统与年度目标的实现程度密切相连。他们指导经理们如何组织目标设定的讨论和绩效回顾流程。总经理期待着很快能够提高业绩。然而不幸的是,业绩不但没有上升,反而下滑了。部门间的矛盾加剧,尤其是销售部和生产部。生产部埋怨销售部销售预测准确性太差,而销售部埋怨生产部无法按时交货。每个部门都指责其他部门存在的问题。客户满意度下降,利润也在急剧下滑。
[教学功能]
该案例主要涉及计划职能中的目标与目标管理,可在讲授计划职能中目标管理时使用。
案例分析关键词:目标、目标管理
[问题]
本案例的问题可能出在哪里?为什么设定目标(并与工资挂钩)反而导致了矛盾加剧和利润下降?