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[单选题]

受理全屋WiFi业务时,如果同一单业务存在宽带、固话、iTV新装,则在受理的时候需要同时受理()。

A.全屋WiFi调优服务

B.全屋WiFi加装包

C.全屋WiFi分布式组网礼包

D.全屋WiFi调优服务-减免上门服务费

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第1题
装修了很多年的老房子,不可以使用中国电信全屋WiFi业务。()
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第2题
根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》,全屋WIFI天翼看家智能家居业务规范摘自()

A.中国电信市场(2019)32号

B.中国电信市场(2019)34号

C.中国电信市场(2019)36号

D.中国电信市场(2019)38号

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第3题
全屋WIFI安装流程为:工单处理、入场评估、设计部署、竣工验收。()
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第4题
智能组网业务受理开通单到综调系统后,装维必须通过和装维APP上的发起组网完成用户室内WiFi信号测评,成功生成测评报告后,才可回单。()
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第5题
在我社IC卡电子现金圈存的业务流程中,以下不属于前台柜员的操作事项的是()。

A.受理和审核资料

B.执行圈存交易

C.联动/自动收取手续费

D.对相关业务单进行签名确认

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第6题
《网络商户交易资金结算业务柜面作业规则》规定:资金存管账户销户时状态应为()

A.正常

B.冻结

C.半封

D.全封

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第7题
根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》,全屋WiFi调优服务礼包-特需版套餐内容是:智慧家庭工程师上门及家用WiFi设备的调试安装及非应用故障处理。()
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第8题
根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》,全屋WiFi为服务型产品其交付三重保障第一条:覆盖()主要活动区域,WFi速率200MI以上(限于200M以上接入带完的用户)。

A.0.7

B.0.8

C.0.9

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第9题
第三方存管签约完成后应在协议上加盖()。

A.业务受理章,

B.会计业务专用章,

C.业务公章,

D.会计业务章。

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第10题
客户提出多项诉求时,业务受理环节应分多张工单下发,根据诉求点分别进行描述。()
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第11题
柜员通过同一购物车办理多笔业务时,若其中某一笔支取现金类交易失败,后续业务应()处理。

A.柜员应查看后续续存/现金汇款(汇出)交易是否和该笔交易存在关联关系,并判断是否继续处理,避免出现“账户虚存”问题

B.无须关注,继续处理

C.失败业务如与后续业务相关联,则应将后续关联业务删除

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