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全屋WIFI安装流程为:工单处理、入场评估、设计部署、竣工验收。()

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第1题
全屋wiFi“211”服务流程规范中不包括()

A.引导用户安装小翼管家APP,并绑定网关/路由

B.按照全屋WiF设计方案进行终端摆放、安装以及布线

C.将评测结果填入全屋WiF纸质交付报告中

D.用户无WiF网络,使用万维全屋WiF评测工具进行WF速率和场强检测

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第2题
根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》,全屋WiFi调优服务礼包-特需版套餐内容是:智慧家庭工程师上门及家用WiFi设备的调试安装及非应用故障处理。()
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第3题
帐务调整流程,对于卡、账户状态为分行冻结的情况,需发全辖分行协查电子工单,请分行给予账务处理意见,不可直接转清算团队调账处理。()
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第4题
根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程(2020年版)》(邮银制([2020]10号),“金融消费者投诉管理系统”中“工单管理”是指通过系统对客户投诉进行全渠道覆盖、流程追踪和智能处理规范化管理的功能模块,包括()等功能。

A.工单登记

B.人员管理

C.工单处理

D.部门管理

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第5题
装修了很多年的老房子,不可以使用中国电信全屋WiFi业务。()
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第6题
根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》,PoE+AP面板适用于用户美观度要求较高或者安装点附近没有电源有综合布线的场景。()
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第7题
根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》,PLC(俗称电力猫)优点:无需走线施工,美观方便.缺点:对家庭电路要求较高,稳定性一般。()
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第8题
全屋WIFI组圈过程中,要在不少于几个点位作新、老设备的对比测试并展示给用户。()

A.2个点位

B.3个点位

C.4个点位

D.5个点位

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第9题
根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》,全屋WIFI天翼看家智能家居业务规范摘自()

A.中国电信市场(2019)32号

B.中国电信市场(2019)34号

C.中国电信市场(2019)36号

D.中国电信市场(2019)38号

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第10题
长城美国运通国际芯片白金卡及金卡产品具有BOINGO全球免费WIFI的服务,如客户来电索要WIFI用户名及密码,客服代表可提交支付宝账户修改工单为其申请优惠代码。()
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第11题
工程验收流程中,当没有填入接收人时,系统则()。

A.默认分配给所有具有权限的人

B.则分配给当前环节处理员的部门主管处理

C.流程不能流转到下一环节

D.自动作废工单

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