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[判断题]

换位思考是良性互动的开始和基础，公司员工的角色认知要从服务用户过渡到管理用户，工作思路要从“关注自身”过渡到“关注用户”上。（）

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更多“换位思考是良性互动的开始和基础，公司员工的角色认知要从服务用…”相关的问题

第1题

智慧男人群体通过女性（)的合理化方式，是男女在社会潜意识层面的一种默契，而不是（）那么简单。

A.彼此的良性互动；男欢女爱

B.自我疗愈；建立关系

C.间接管理自己欲望；单纯控制

D.理性思考；组织原生家庭

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第2题

同理心是设身处地。将心比心地对他人的情绪的觉知、把握与理解，等于换位思考和同情心（）

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第3题

下列医患沟通方法有误的是（）

A.换位思考

B.避免不必要的对立和矛盾

C.具有人文的关怀

D.普及医学专业术语

E.体现人道主义色彩

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第4题

同理心思维的核心是换位思考()。

A.是

B.否

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第5题

“我们的产品有以下功能……”，“这款产品可以满足你的这些需求”，前一句是沟通的（)。

A.换位思考

B.非换位思考

C.以上都是

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第6题

上下级同事间沟通，要换位思考，不要认为自己永远都是对的。（）

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第7题

推广人员与农民心理换位，是（)互动的表现。

A.情感

B.认知

C.信念

D.理想

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第8题

在上级、下级沟通中，最常用到的思考方式是（）。

A.降位、换位

B.降位、替代

C.升位、换位

D.升位、降位

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第9题

换位思考能力，也就是（)，是为客户提供优质服务的必要条件之一。

A.同情心

B.同理心

C.诚意

D.信任度

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第10题

换位思考的能力，也就是()，是为顾客提供优质服务的必要条件之一。

A.同情心

B.同理心

C.有形度

D.信任度

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第11题

医患沟通的改进办法:（）

A.学会倾听，尊重患者

B.运用肢体语言

C.注重诚信行医，尊重医学科学

D.给予理解和同情，换位思考

E.以上都对

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