题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（)要求多加者事先准备一些问题，并要掌握提问和聆听的时机。
A.双向倾听式面谈
B.绩效指导面谈
C.单向劝导式面谈
D.绩效计划面读
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A.确保已完成沟通循环，并要求客户确认已收到信息
B.发送一封跟进电子邮件已确定客户是否阅读了第一封电子邮件，并获得已阅读确认
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D.制定沟通管理计划
B.让所有受训者知道参加培训并不仅仅是坐在教室里听讲，而应该带着一些问题和设定一些目标，积极地跟讲师和其他学员主动交流
C.参加培训后，应该要求受训者提出口头与书面报告，呈交上级，说明如何将学到的东西应用到实际工作中
D.选定评估对象
A.接到通知后，积极准备，熟悉掌握工作任务要求
B.在配合作业开始前，应注意与主专业确认设备状态，作业要求的先决条件是否具备等
C.配合工组完成后，及时主动通知主专业工作负责人
D.只是配合作业，工作质量和安全应由工作负责人负责，与自己无关
A.交接班时间安排在车站非高峰期
B.交班前做好有关准备
C.接班售票员先准备好一盘硬币
D.在兑零空余时间尽可能把硬币盘摆满硬币
E.售票员应优先处理付费区内乘客，并要礼貌地让非付费区内乘客稍等
