题目内容
（请给出正确答案）
A.确保已完成沟通循环，并要求客户确认已收到信息
B.发送一封跟进电子邮件已确定客户是否阅读了第一封电子邮件，并获得已阅读确认
C.给客户打电话(而不是通过电子邮件)告诉客户所有详细信息，并要求他们发送确认信
D.制定沟通管理计划
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更多“客户对某个可交付成果的变更感到惊讶。项目经理解释说，这一变更…”相关的问题
A.指示项目团队进行变更
B.要求客户提交一份正式的变更请求
C.制定估算依据(BOE)
D.更新问题日志
A.要求客户创建变更请求
B.不接受变更，因为没有在初始范围中被同意
C.实施变更，因为对业务很关键，而求项目有缓冲时间
D.审查相关方管理策略，要求内部管理层为项目提供额外资金
A.与团队一起审查满足期限的选择方案
B.将进度变更通知相关方
C.启动奖励体系，以便不会错过期限
D.搜索风险管理计划，确定应对这项风险的正确措施
A.获得为何进行变更的相关信息
B.审查变更的影响，并提交变更请求
C.更新问题日志
D.指示该工程师撤销变更
A.更新项目文件
B.审查工作绩效报告
C.更新经验教训数据库
D.与客户一起审查影响
A.控制质量
B.项目或阶段收尾
C.控制范围
D.确认范围
A.可以获得更多项目资金
B.相关方满意度是一个关键的项目目标
C.有利于和相关方搞好关系,便于可交付成果通过相关方的验收
D.可以方便变更审批
A.将项目范围和一致同意的可交付成果发送给所有干系人
B.将问题上报给高级管理层，并请求他们的支持
C.在问题日志中记录问题，并继续执行项目
D.与所有关键干系人和项目团队成员一起召开项目启动大会
A.确定缺陷零件是否可修补
B.开展核实范围过程
C.审查干系人管理计划
D.审查质量控制测量
