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[多选题]

对用户业务变更,网格间结算规则正确的有()

A.用户办理套餐变更,迁转后降套30元以上的,降套差额部分由动作网格向用户归属网格进行结算,结算时长为6个月

B.用户办理组网送费包,导致移网收入归集网格减收的,减收部分由动作网格向移网收入归集网格进行结算,结算时长为组网送费包全生命周期

C.存量客户套餐升套,用户收入归集网格向升套动作网格结算1个月的价值提升收入

D.存量用户办理5G升级包、宽带提速包业务,办理动作网格可从用户收入归集网格结算12个月的价值提升套餐包收入

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BD

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第1题
用户宽带协议未到期,现要求提前退网引发的投诉,办结原因应选择:宽带业务>规则政策>业务办理规则>协议规则>协议期资费变更规则>协议期资费变更规则。()
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第2题
第三方支付是指经过中国人民银行批准从事第三方支付业务的非银行支付机构,借助(),采用与各大银行签约的方式,在用户与银行支付结算系统间建立连接的电子支付模式

A.手机

B.计算机

C.信息安全技术

D.通信

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第3题
《供电营业规则》第二十二条规定:()有下列情况之一者,为变更用电。

A.暂时停止用电并拆表

B.临时更换大容量变压器

C.增容用户

D.改变供电电压等级

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第4题
建立连接的方式和规则中,不正确的是()。

A.用户群体大致相同

B.两话题间有重叠的部分

C.用合适的文案建立连接

D.强行建立联系

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第5题
单位客户有久悬银行账户的,开户网点不得为其办理其他结算账户的开立和变更业务。()
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第6题
存款人有久悬银行账户的,银行不得为其办理其他银行结算账户的()和()业务

A.开立

B.变更

C.撤销

D.均不可

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第7题
《晋商银行人民币单位银行结算账户管理办法实施细则》规定,存款人有久悬银行账户的,银行不得为其办理其他银行结算账户的开立和变更业务。()
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第8题
《供电营业规则》规定:用户若更改审核后的设计文件时,应将变更后的设计电话告知供电企业即可。()
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第9题
统一认证应遵守的四项原则中,下列哪项描述是不正确的?()

A.唯一性原则即一个用户在集中业务系统中只能使用一个唯一的标识

B.统一性原则即统一定义用户属性,使之适用于与集中业务系统相关的各应用子系统

C.双人会同原则即对于统一认证系统中任何信息的变更,必须经过两个管理员的认可,方能生效,即有经办有审批,经办审批不为同一人

D.合理性原则即依照网点人员情况,对统一认证建立的角色设置合理即可

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第10题
关于服务负面清单说法正确的是()。
A.严禁限制用户变更套餐、严禁限制用户办理业务/参与活动等

B.严禁未经用户同意,为客户强制开通、默认开通、批量开通任何业务(包括免费业务);严禁免费试用业务到期未经用户确认擅自转收费;严禁捆绑业务强制使用或强制消费餐等

C.严禁新老客户营销政策区别对待,不得对新老客户设置双重标准,确保用户自主选择

D.严禁违规收集、使用、泄露客户个人信息

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第11题
项目团队完成了所有可交付成果。并根据质量管理计划执行了管理质量和质量控制。测试时,成本绩效指数为0.9进度绩效指数为1.2。为获得用户批准,已将最终产品提交给客户。客户发现其中一个业务需求未执行;然而,客户已经非正式地要求这项需求。项目经理应该怎么做()

A.要求客户创建变更请求

B.不接受变更,因为没有在初始范围中被同意

C.实施变更,因为对业务很关键,而求项目有缓冲时间

D.审查相关方管理策略,要求内部管理层为项目提供额外资金

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