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更多“业务代表对于投诉或有抱怨的用户必须进行安抚，耐心恰当地回答用…”相关的问题
第1题
金属线槽敷设工艺不符合要求，下列防治措施不正确的是（)。
A.线槽的厚度要求大于等于1.0mm，以保证线槽有一定强度
B.对于厚度不满足要求的线槽，必须更换合格的产品
C.对于支架、吊架间距不等或有问题的重新进行调整，直到符合要求
D.金属线槽的支架、吊架固定点的间距宜为3m
第2题
以下关于客户关系网的表述错误的是（)。
A.它是一个重要的有价值的市场信息和业务信息来源，可以使营销员掌握各种动态，及时把握市场机会
B.它可以不是目标客户，但可能是接近目标客户的桥梁
C.它是营销员妥善合理地处理抱怨、投诉等问题，提高营销员及邮政企业的信誉的关键
D.它可以是从朋友介绍来成为客户，也可以从纯客户成为朋友
第6题
金融消费者投诉问题涉及多个部门的，原则上由主要部门（指金融消费者投诉的主要问题所涉业务的归口管理部门)牵头处理，其他相关部门应积极协助配合。对于无法确定主要部门的，由运营管理部消保服务中心牵头，根据涉及业务的归口管理部门，指定主办部门和协办部门，及时处理。（)
第8题
操作系统安全是指()。
A.操作系统不需要区分用户，以便防止相互干扰
B.操作系统必须能区分用户，以便防
C.操作系统不允许一个用户修改由另一个账户产生的数据
D.操作系统允许一个用户修改由另一个账户产生的数据
第9题
专业胜任能力的基本原则，要求注册会计师做到()
A.在法规允许情况下可以进行或有收费
B.不承接自己不能胜任的业务
C.注册会计师不仅要具有专业知识、技能和经验，而且应经济、有效地完成业务
D.如果不能保持和提高专业胜任能力，应当主动降低收费标准
E.取得会计专业硕士学位
第10题
基于AI用户的投诉分析和预警模型在特定说话人识别的框架基础上进行改进，搭建非特定说话人识别系统，能有效判别说话人是客户还是客服，为后续语义理解、满意度分析以及客服质检等应用提供参考。（)
第11题
为了对文件系统中的文件进行安全管理，任何一个用户在进入系统时都必须进行注册，这一级管理是（)安
为了对文件系统中的文件进行安全管理，任何一个用户在进入系统时都必须进行注册，这一级管理是()安全管理。
A．系统级
B．用户级
C．目录级
D．文件级
