题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪点属于服务处前台违规问题（）
A.管家主动起身服务
B.当客户离开时，管家起身目送客户离开
C.管家单手接物
D.管家穿着黑色皮鞋值班
答案
管家单手接物
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B.当客户离开时，管家起身目送客户离开
C.管家单手接物
D.管家穿着黑色皮鞋值班
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管家单手接物
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A.严禁为迎合上级领导或以业务发展、提升服务为由违反内部规定和风险管理的基本原则
B.不因上级或前台营销人员违规要求忽视风险敞口，违反制度要求的可设立内部绿色通道进行处理
C.严禁为任何人员简化业务操作手续，降低业务审核要求，忽视风险防控措施
D.严禁以满足客户要求为由放弃内控原则，违规办理柜面业务
E.合法合规当首位，风险防控责任尽
A.不得上传公司水印大于5%且非白色半透明的水印
B.不得上传经过后期剪辑、PS处理、视频画面倒置的视频
C.不得上传与室内图不符的视频
D.不得上传涉及版权问题以及盗用他人的视频
A.10
B.15
C.20
D.25
A.促销活动开始时检查前台系统，确认促销能够正常执行。如有异常，及时与主管部门取得联系
B.确保促销商品在活动开展前到位
C.搭建促销区域或展台、端架
D.店长全过程监管活动落实，检查赠品台账登统，杜绝违规违纪行为发生
