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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

影响面试效果的形象因素主要是指（)。

A.衣着

B.外貌

C.神态

D.肢体动作

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第1题

服务效果的好坏主要是顾客感知服务质量的高低,受诸多方面因素的影响，()是指顾客的一种心理接受跨度,在这个接受跨度中顾客认为所提供的服务是可以接受的,而且顾客在容忍区内对服务质量变化的感知敏感性不如在容忍区外时强。

A.顾客容忍区

B.顾客投诉

C.心理跨度

D.顾客感知质量

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第2题

服装设计师在设计每一件服装款式时，是以（)为目标的，他主要是考虑如何适合顾客的（)和穿着效果。

A.人体穿着状态

B.人体尺寸

C.造型艺术

D.气质形象

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第3题

（)是指形象之间不是完全一样，而是在某些因素上有共同的特征，因此表现出统一而生动的效果。

A.近似

B.重复

C.辐射

D.放射

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第4题

（)主要是指个人的总体形象,既包括外在的行为及其表现,也包括内在的心理状态和精神面貌,是个体的

主要是指个人的总体形象,既包括外在的行为及其表现,也包括内在的心理状态和精神面貌,是个体的人在社会生活中呈现出的整体的或综合的状态与方式。

A．心理

B．心情

C．性格

D．人格

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第5题

学习动机缺乏的内部原因主要是经济因素的影响。（)

学习动机缺乏的内部原因主要是经济因素的影响。()

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第6题

影响砂性土抗剪强度的因素主要是矿物成分的影响。（)

影响砂性土抗剪强度的因素主要是矿物成分的影响。()

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第7题

绩效水平高低主要是受员工自身因素的影响。（)

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第8题

在探讨消费者获取产品的活动时，主要是分析影响消费者选择_____________和______________的因素

。

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第9题

影响观测精度的因素主要是仪器和环境，人的影响可以忽略。（)

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第10题

差异化主要是指产品内在因素的差异化。（)

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第11题

影响硫化氢腐蚀金属的因素主要是（)。

A.温度

B.溶液的pH值

C.金属自身的性能

D.环境

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