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[多选题]

平衡积分卡的指标包括()

A.财务

B.顾客

C.内部过程

D.学习与成长

E.计划

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第1题
乙公司是一家化妆品销售公司。为了提高企业的整体管理效率,乙公司决定利用平衡计分卡从不同的角
度衡量企业业绩。该公司选取了销售增长率、顾客满意度、收益率等作为绩效衡量指标。乙公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度包括()。

A.内部流程角度

B.顾客角度

C.财务角度

D.创新与学习角度

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第2题
顺通公司是一家快递公司。2016年,顺通公司开始使用平衡计分卡衡量公司业绩,并选取了业务量增长
率、交货时间、主要员工保留率、预期利润等指标作为业绩衡量指标。上述指标涵盖的角度有()。

A.创新与学习角度

B.内部流程角度

C.顾客角度

D.财务角度

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第3题
平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上兼顾了其他角度的绩效考核,这些角度包括( )。
平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上兼顾了其他角度的绩效考核,这些角度包括()。

A.学习与成长角度

B.资金运用角度

C.市场开发角度

D.内部流程角度

E.顾客角度

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第4题
平衡积分卡控制是()首创的。A.戴明B.施乐公司C.卡普兰和诺顿D.国际标准化组织

平衡积分卡控制是()首创的。

A.戴明

B.施乐公司

C.卡普兰和诺顿

D.国际标准化组织

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第5题
卡普兰等人提出的平衡计分卡指标框架体系的构成类别有:()。

A.学习与成长

B.业务流程

C.顾客

D.财务

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第6题
平衡计分卡法从()等方面来度量绩效。
平衡计分卡法从()等方面来度量绩效。

A.财务

B.顾客

C.内部运营过程

D.学习与成长

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第7题
投资方案风险分析一般包括()。‎
投资方案风险分析一般包括()。‎

A.敏感性分析

B.现金流分析

C.财务效益评价分析

D.盈亏平衡分析

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第8题
销售分析是根据显瘦目标衡量和评价世纪销售情况的构成,主要包括()。
销售分析是根据显瘦目标衡量和评价世纪销售情况的构成,主要包括()。

A.销售差异分析

B.顾客态度分析

C.财务分析

D.微观销售分析

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第9题
平衡积分卡的优点有()

A.平衡积分卡将企业的战略置于核心地位

B.平衡积分卡使战略在企业上下进行交流和学习,并与各部门和个人的目标联系起来

C.平衡积分卡使战略目标在各个经营层面达成一致

D.平衡积分卡有助于短期成果和长远发展的协同和统一

E.平衡积分卡有利于组织的分权

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第10题
论述平衡积分卡的适用范围。

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