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[单选题]

客房是客人休息或办公的场所,保持安静是优质服务的基本要求。服务员工作时要做到()轻、走路轻和说话轻,要求在整个服务的过程中,做到动作要轻稳,保持客房安静。

A.操作

B.干活

C.工作

D.服务

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第1题
标准客房的起居空间是供客人休息的地方。()
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第2题
场所即饭店客房服务人员向客人进行服务活动的地方场所可以是固定的,不可以是变动的()
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第3题
清扫整理客房时,须注意的事项有()。

A.不得在客房休息

B.不得让闲杂人员进入房间

C.客人中途回房,也需检查住宿凭证

D.保护客人隐私和满足客人合理需要

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第4题
预防子痫发作的护理措施,错误的是()

A.嘱患者绝对卧床休息

B.保持病房光线充足

C.保持环境安静

D.各项治疗操作尽量集中进行

E.监测生命体征及神志变化

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第5题
客人心绞痛病发时,应让患者安静休息,并()。

A.口服镇静剂

B.针灸肾俞、委中、人中等穴位

C.舌下含服硝酸甘油0.3-0.6毫克

D.按摩其胸部

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第6题
一小儿在非医院场所,突然发生惊厥发作,在就地抢救措施中以下哪项错误()

A.立即抱着患儿急送医院

B.针刺或指压人中

C.松解衣服领口

D.去枕仰卧位,头偏向一侧

E.保持安静,不能摇晃

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第7题
儿童少年血压测量方法不正确的是()

A.测量前安静休息15分钟

B.一般测量右上臂血压,上臂与心脏保持同一水平

C.儿童取坐位,婴幼儿取仰卧位

D.测量血压时,手臂要悬空

E.医生的听诊器置于袖带下缘下方肘动脉搏动处

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第8题
居室保持安静,让肺炎患儿充分休息,可以保护患儿心肺功能和减少()的发生。

A.疾病

B.并发症

C.咳嗽、呼吸困难

D.发热

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第9题
办公场所内应当加强通风换气,保持室内空气流通,首选自然通风,尽可能打开门窗通风换气,也可采用机械排风。()
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第10题
对于客房万能钥匙的管理,下列说法正确的是()。

A.除自己的主管外,严禁将钥匙外借或转交他人

B.百分之百的确认该客人是某房间的客人

C.客人持有大堂副理或问询处主管签发的开房门证明

D.实行签领签收制度

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第11题
预防流感的一般预防措施包括()

A.勤洗手

B.保持环境清洁和通风

C.尽量减少到人群密集场所活动,避免接触呼吸道感染患者

D.出现流感样症状应注意休息及自我隔离,前往公共场所或就医过程中需戴口罩

E.以上都是

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