题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
引导人员带领客人到达目的地应该有正确的引导方法和引导姿势。当引领客人时，要走在客人的（）
A.左手侧前方
B.右手侧前方
C.左手侧后方
D.右手侧后方
答案
A、左手侧前方
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A.左手侧前方
B.右手侧前方
C.左手侧后方
D.右手侧后方
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A、左手侧前方
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A.餐厅非常忙碌时，告诉客人餐桌号，让客人自行找座位
B.主动为客人介绍餐厅的促销，配合客人的步调前行
C.先行于客人，走到座位旁后等客人过来
D.带领客人直行到需要落座的位置
A.急着赶公交车回家，将车轮随意停放
B.停好车辆，车轮无需回正
C.停车熄火，其他设备让客人自己关闭
D.停好车辆，车轮回正
E.关闭车窗及电子设备，拉好手刹
A.出现停电事故后，电梯维修人员应手持应急照明设备第一时间到达监控室查看电梯位置
B.电梯维修人员到达电梯所在楼层时首先确定电梯的准确位置，判断是否可以放人
C.当电梯离地面80公分以上时不可以放人，需要盘车到平层位置后才可放人
D.当放出被困人员后，应引导客人走安全通道离开
E.电梯维修人员应到机房断掉所有电梯的总电源，防止电梯恢复后大电流冲击电子板
A.犹豫型客人发送三份方案（不同走法）增加打中几率。介绍方案之间的差异点，引导客人做决策
B.遇到目的地犹豫的客人，定制师图方便自行选一个毛利高的目的地，提供一份方案和报价
C.每份方案提供两种档次的报价（如普通房型及更优惠房型报价）附价格差异的原因及资源
D.介绍有指向性引导客人做决策
A.先和下单人确定一下到达目的地是由谁付款，避免重复收费
B.代叫订单结束订单要和下单人确认费用和付款人；告知路线是按乘车人指定的路线和费用明细
C.代叫订单可以线上支付也可以现金支付
