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更多“顾客落座后，服务员应不需要顾客介绍小料和签子桶（）”相关的问题
第1题
以下哪些案例属于服务态度较好的（）
A.38号桌顾客点的番茄锅底不下菜，专门喝汤，星星为顾客送上了我们的100g番茄底料送上
B.10号桌小宝贝喝银耳粥时专门挑里面的大枣吃，阿望传递配料房熬银耳粥的伙伴给小宝贝挑出了很多大枣
C.95号桌顾客叫服务员，服务员小×看到后继续忙自己的事情
D.6号桌顾客是一对小情侣，今天是他们交往的一周年纪念日，娜娜组织小伙伴为他们庆祝一周年纪念日
第3题
被告人，杨某，女，20岁；吴某，男，28岁。2005年初，被告人杨某、吴某两人制订了捞钱的计划，由杨某到街上以“三陪”小姐的身份拉客到该歌舞厅消费，然后再由跑场的吴某冒充警察，借口进行扫黄强行索取顾客的钱财。2005年2月2日晚，被告人杨某以色相手段将游人杨甲招揽到该歌舞厅一包厢内看录像。刚落座不久，被告人吴某便冒充警察进入包厢内，以杨甲涉嫌嫖娼为由对杨甲进行罚款，杨甲害怕此事张扬出去，按照吴某的要求交了5000元罚款。后因为群众举报，2005年4月3日，被告人杨某与吴某被公安机关抓获。在公安机关审查期间，被告人吴某还交代了其另外一个犯罪事实，2004年初，杨某和吴某合谋后，决定由吴某以歌舞厅工作人员的身份。借口虚开“消费单”强行索取顾客的钱财。2004年初3月2日晚，被告人杨某以色相手段将游人谢某招揽到该歌舞厅一包厢内看录像。刚落座后，被告人杨某即自行向服务员点要茶、酒各两杯，并将两杯酒迅速喝光。谢某见势不妙欲离开时，被早已守候在门外的被告人吴某强行堵在包厢内，强迫谢某“结账”，否则不让谢某离开歌舞厅。最后，吴某向谢某索得“消费款”人民币2000元。问：本案应当如何处理？
第4题
当餐厅服务员为客人引座时，下列哪些行为是正确的（）
A.餐厅非常忙碌时，告诉客人餐桌号，让客人自行找座位
B.主动为客人介绍餐厅的促销，配合客人的步调前行
C.先行于客人，走到座位旁后等客人过来
D.带领客人直行到需要落座的位置
第5题
会员更能介绍（）
A.顾客用支付宝扫描pos副屏二维码/POS上点击新增会员
B.积分兑换中，消费1元积1分，可设多档积分兑换礼品。可设不参与积分商品
C.手机号会员：手机号开通和查询会员，支持手机后4位查询会员
D.老会员导入：原有会员信息支持excel导入，手机号、积分信息都可保留
E.刷脸开通会员：人脸快速识别，顾客开通会员和识别会员更便捷
F.会员功能不需要开通，直接可以使用
第9题
顾客当面投诉时，餐厅服务员或管理者应做到（）。
A.热情、友善、态度诚恳
B.务必将顾客的姓名和电话留下
C.记在脑子里，并及时向领导汇报
D.当顾客提的意见有不符合事实之处，要委婉的解释，帮助消除误会
