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[多选题]

《全路客票发售和预订系统管理暂行办法》第68条,车站售票系统软、硬件的日常维护与管理由使用车站负责,各站要有主管领导亲自负责售票系统管理工作,要制定详细的()。

A.管理办法

B.岗位责任制

C.各种操作标准

D.作业指导书

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第1题
《全路客票发售和预订系统管理暂行办法》第2条,搞好客票发售和预订系统的()是各有关部门和单位的共同职责。

A.建设

B.维护

C.管理

D.使用

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第2题
旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时,可发售全程普通硬座车票,对乘坐空调车区段另行核收()。

A.空调车与普通车的票价差额

B.空调票票价差额

C.空调票与硬座客票的差额

D.空调车票价

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第3题
铁路局原则上()应组织一次铁路局调度职业技能竞赛,总公司原则上每三年组织一次全路调度职业技能竞赛。对职业技能竞赛成绩优胜者应给予奖励并在晋职晋级时优先考虑。

A.每半年

B.每季度

C.每年

D.每三年

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第4题
旅客要求退票,应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。()
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第5题
直接预订渠道缺点之一:采购人员必须同所要预订的各家饭店逐一打交道,不仅在预订时要同它们联
系,还要在随后寄送预订申请、确认住房人数及名单、付房费等,占用大量时间和人力()。

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第6题
交通管理从性质上分,包括()和交通系统管理。

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第7题
简述物流系统管理中的避免次优化法。

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第8题
系统管理员可以通过系统管理功能对各类信息进行维护和管理,以下哪些属于系统管理的功能()?

A.端点检测

B.权限管理

C.河湖巡查

D.河湖网格化管理

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第9题
顾客进行宴会电话预订时宴会部预订员必须在铃响四声之内接起,敬语问候。()

此题为判断题(对,错)。

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第10题
对于确认预订后届时不到的顾客,按()收费。

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第11题
为长远利用,对档案采取保护措施,延长档案寿命,进行系统管理,即()工作。
为长远利用,对档案采取保护措施,延长档案寿命,进行系统管理,即()工作。

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