题目内容
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[主观题]
为了确保客户联系查证的有效性，与客户电话核实应通过()进行核实。
为了确保客户联系查证的有效性，与客户电话核实应通过（)进行核实。
A.单位经办人口述
B.个人预留
C.单位预留
D.常来办理业务的财务人员
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A.下发的工单(催件、投诉)在30分钟内首响，联系客户核实客户要求
B.工单完结前主动询问客户问题是否得到解决，禁止出现虚假完结，避免因未与客户达成一致，导致二次下发工单或升级成投诉
C.推广加盟公司本地电话且保持电话通畅，增加与客户粘性的同时，将客户问题及时内部消化处理，避免被登记为工单
D.合理安排工作，实时刷新，优先进行30分钟内首响回复，其次根据完结时效、客户紧急程度等，依次处理
