如果结果不匹配，请 
更多“在电话沟通中，当客户不需要搜狗推广服务时，作为销售应当将这种…”相关的问题
第6题
服务人员实际提供的服务与机构在营销活动中宣传的服务质量之间存在差异，主要原因有( )
A.在制定市场沟通计划时，管理人员对本机构服务能力不足
B.服务质量标准语目前的企业文化不适应
C.管理人员未做好营销协调工作
D.在市场沟通中，只介绍服务质量标准，但实际上在具体运作时却未执行
E.有意夸大宣传或过多许诺，以吸引顾客
第7题
如图8—1中的广告所示，福特信用卡为购买福特车的企业提供了商业借款服务。在这则广告中，福特突出表
现了它的标志，它邀请商人拨打免费电话或浏览网站(www．commtruck．ford．com)，以得到融资购买福特卡车或轿车的更多信息。
点击查看答案
有许多卡车的企业当订购新福特卡车时，会直接再采购还是修正再采购，还是作新任务购买呢？福特的信用卡怎样利用这一信息来开展合适的广告活动，促使人们应用其商业借款服务？
第9题
如果某项研究发现，拥挤在老鼠中会引起病理行为，那么( )。
A.人类将不会被拥挤影响，因为人类与老鼠有很大的不同
B.不需要进一步的实验就可以把这项结果推广到人类
C.假设拥挤只在老鼠中引起这个问题是合理的
D.需要进行进一步的实验才可以把这项结果推广到人类
第10题
下列不属于留住优质客户的主要方法（)
A.高质量的服务、高质量产品、高效执行力
B.在管理上最重要的是与客户加强沟通
C.产品质量是企业为客户提供有利保障的关键，反之则会导致客户的流失
D.企业都在积极努力用最优惠的价格留住优质客户
