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第4题
物业管理与管家服务的区别（）
A.物业管理是以物为服务，管家服务是以人为服务
B.物业管理的性质是提供基本服务、社区公共空间管理，管家式服务是特约服务、贴近业主
C.物业管理的目的是使业主从家庭的琐事中解脱出来，更好地工作或享受生活，管家式服务的目的是位置房屋等不动产正常、秩序的使用和维持
D.物业管理的效果是使物业保值和增值，管家式服务的效果是让主人增值
第9题
某公司投资建设的大型商业综合体由商业区和超高层写字楼、商品住宅楼及五星级酒店组成。除酒店外，综合体由建设单位下属的物业公司统一管理。建设单位明确了物业公司经理为消防安全管理人，建立了消防安全管理制度，成立了志愿消防组织;明确了专(兼)职消防人员及其职责。在物业管理合同中，约定了产权人、承租人的消防安全管理职责，明确了物业公司有权督促落实;确定了公共区域、未销售(租赁)区域的消防安全管理、室外消防设施(场地)以及建筑消防设施改造与维护管理等由物业公司统一组织实施，各方面按照相关合同出资。某天营业期间，商业区二层某商铺装修时，电焊引发火灾。起火后，装修工人慌乱中碰翻了正在使用的油漆桶，火势迅速扩大;在寻找灭火器无果后，悉数逃离火场。消防控制室(共2名值班人员)接到保安报警，向经理报告后，2人均赶往现场灭火;此时，火灾已向相邻商铺蔓延，值班人员这才向公安消防队报警。公安消防队到场时，火灾已蔓延至相邻防火分区，有多部楼梯间因防火门未关闭，大量进烟。灾后倒查，起火点的装修现场采用木质胶合板与相邻区域隔离，现场无序堆放了大量的木质装修材料、油漆及有机溶剂等;现场的火灾探测器因频繁误报在火灾报警控制器上屏蔽，二层的自动喷水灭火系统配水管控制阀因喷头漏水被关闭;动火现场安全监护人员脱岗。防火档案记载，保安在营业期间每3小时防火巡查1次，防火巡查记录均为“正常”;火灾前52天组织的最近一次防火检查，载录了商业区存在“楼梯间防火门未常闭”、“有的商铺装修现场管理混乱，无消防安全防护措施”、“二层多个商铺装修现场火灾探测器误报，喷头损坏漏水”等3项火灾隐患。根据以上材料，回答问题：
1、该大型商业综合体对多个产权(使用)单位的消防安全管理是否合理，并说明原因。
2、述消防控制室值班人员在此次火灾应急处置中存在的问题。
3、装修工人初起火灾处置行为，简述需要加强对装修工人消防安全教育培训的主要内容。
4、起火点装修现场存在的火灾隐患。
5、物业管理公司在防火巡查、防火检查及火灾隐患整改过程中存在的问题。
