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[单选题]

物业管理与管家服务的区别()

A.物业管理是以物为服务,管家服务是以人为服务

B.物业管理的性质是提供基本服务、社区公共空间管理,管家式服务是特约服务、贴近业主

C.物业管理的目的是使业主从家庭的琐事中解脱出来,更好地工作或享受生活,管家式服务的目的是位置房屋等不动产正常、秩序的使用和维持

D.物业管理的效果是使物业保值和增值,管家式服务的效果是让主人增值

答案
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A、物业管理是以物为服务,管家服务是以人为服务

解析:物业管理是以“物”为服务管家服务是以“人”为服务物业管理的性质是提供基本服务社区公共空间管理管家式服务是特约服务贴近业主物业管理的效果是使物业保值和增值管家式服务的效果是让主人“增值”

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第1题
成为一名管家的必备条件是()

A.大专及以上学历,物业管理相关专业优先考虑

B.年龄不超过50岁(含50岁),性别不限

C.熟悉电脑和智能手机操作,掌握基本的文字处理及报表编制技能

D.具有较强的亲和力,热情、耐心、细致、责任心强,愿意从事物业服务工作,愿意与业主交流,敢于管理,热衷于解决问题,热爱本职工作

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第2题
客服管家岗位应知()

A.服务行为规范、电话接听

B.专业条线作业规程、常见投诉处理措施

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第3题
物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点是()

A.物业管理服务的公共性和综合性

B.物业管理服务的公共性决定决定了其受益主体的广泛性和差异性

C.物业管理服务的即时性和无形性

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第4题
物业管理服务的公共性决定了其受益主体的(),这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。

A.特殊性

B. 永久性

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第5题
管家与物业助理是否有区别()
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第6题
拜访后信息整理以下说法正确的是()
A.整理《客户访谈记录表》,24小时内将收集到的业主基础信息录入《易软物业管理系统客户信息》或《客户细分表》,将客户提出的服务需求上报客服部负责人,由客服部负责人决定如何满足B.分公司/片区各物业服务中心应在3、6、9、12月20日前将汇总的当季度《拜访信息汇总表》提交公司企管部备案C.物业服务中心负责人或客服部负责人应在管家拜访后3个月内进行拜访
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第7题
关于物业管理招投标特点的理解,错误的是()。A.同一类型的物业,因产权人的身份不同,招标主体也

关于物业管理招投标特点的理解,错误的是()。

A.同一类型的物业,因产权人的身份不同,招标主体也不同

B.物业管理不同于一般服务业,是具有社会公共服务和个体服务特征的群体服务

C.新建物业的物业管理招投标应在物业建成投入使用之前进行,具有早期介入的特点

D.物业服务企业的中标意味着其能够永远地管理该物业,不存在被解聘的可能

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第8题
你是否投诉过物业管理不当()

A.未投诉

B.市12345

C.居委会

D.物业管家或值班电话

E.小区微信群

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第9题
以下关于物业服务合同主体资格的论述,正确的是:()

A.物业服务合同由业主与物业管理企业签订

B.物业服务合同由业主大会与物业管理企业签订

C.物业服务合同由业主委员会与物业管理企业签订

D.物业服务合同由物业建设单位与物业管理企业签订

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第10题

业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务,实际上是建立在两个合同基础之上的:一是建设单位与购房人签订的包含前期物业服务内容的商品房销售合同,一个是()。

A.建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同

B.政府主管部门与物业管理企业签订的前期物业服务台同

C.业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同

D.业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同

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第11题
一般来说,建设单位与物业服务企业签订的合同是()

A.物业服务合同

B.前期物业服务合同

C.临时管理规约

D.物业管理合同

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