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[单选题]
处理住客留言服务时，一般来说，下列做法错误的是（)。
A.对于住客的电话留言，应向客人复述一遍留言内容
B.交接班时应将留言情况交代清楚
C.所有的留言内容都必须由客人亲自填写
D.对于超过了有效期限的留言单，饭店可作废处理
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B.交接班时应将留言情况交代清楚
C.所有的留言内容都必须由客人亲自填写
D.对于超过了有效期限的留言单，饭店可作废处理
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A.一个包含各个专业的庞大谈判班子
B.分成若干专业小组，各小组在总负责人领导下工作
C.总负责人和小组长负责全局性问题的谈判
D.专业小组负责某一方面的专业谈判
A.留言仓库没有收到货物，打标‘特殊暂停-ACS’，并再次联系仓库和物流核实货物情况
B.留言仓库没有收到货物，打标‘暂停处理3天-ACS’，并再次联系仓库和物流核实货物情况
C.与仓库再次确认没有收到包裹后，打标‘全额打款商家-ACS’
D.客服发现买家使用的是上门取件服务，于是打标‘平台处理-ACS'
A.留言我司已取件，买家未提供退货商品。并打标‘全额打款商家-ACS’
B.‘客服留言’无法支持买家自行寄回诉求，我司仅支持上门取件，并打标‘平台处理-ACS’
C.提供退货地址，并打标‘同意退货退款，运费买家承担-ACS’
D.打标‘特殊暂停-ACS’
A.关心询问客户对处理结果的满意程度
B.告诉客户以后有问题可以怎么做，你将如何跟进
C.表示很高兴能为客户解决问题
D.感谢客户提出意见
B、游客服务平台能够提供景区门票在线预订和支付的功能，并提供刷脸支付功能
C、游客服务平台能够提供一键找厕所，一键救援，找停车场等服务功能
D、游客服务平台结合当前的热门AR/VR技术、智能导航技术，并利用微信小程序的方式为游客提供集吃、住、行、游、购、娱各个环节的一站式的服务，在游前、游中、游后各阶段为游客提供便利
