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[多选题]
客诉处理想要快又好，态度与技巧都不能少。我们在处理客户投诉时做客户跟踪服务，关怀客户，重新赢得客户好感，工作要点有（)。
A.关心询问客户对处理结果的满意程度
B.告诉客户以后有问题可以怎么做，你将如何跟进
C.表示很高兴能为客户解决问题
D.感谢客户提出意见
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A.它属于财政支出，能形成货币购买力，是社会总供给的一部分
B.能增强我国经济抗国际金融风险的能力，有效刺激国内需求，带动整个国民经济又好又快发展
C.国家可以通过它有效调节资源配置
D.国家可以通过它了解和掌握经济运行的态势，找出问题并采取相应对策
下列法院对于诉讼中出现的各种情况的处理，做法正确的是：()
A．刘某与韩某买卖合同纠纷案。法庭审理过程中，刘某新发现回避事项，临时申请回避，法院裁定对本案诉讼中止
B．项某，因侵权纠纷被诉至法院。在其去往法院开庭的路上，突发心脏病，被送至医院急救。法院遂裁定对本案中止审理
C．国祥公司诉星空公司合同纠纷一案，审理过程中，国祥公司与国盛公司不得不进行合并，无法继续参加诉讼，法院裁定诉讼终结
D．兴泰公司诉兴旺公司赔偿违约金一案，法院审理中，发现本案必须以另一案的审理结果为依据，而该案又尚未审结，遂裁定诉讼中止
A.乐于与他人交往,能以友好、真诚、尊重、宽容的态度对待他人
B.在交往中能保持自己人格的独立性,刚柔有节,拒纳有度
C.掌握人际交往的基本方法与技巧,善于与他人沟通与交流
D.以自我为中心,逞强好胜
E.朋友很多
A.医生要态度真诚，控制好自己情绪
B.面对难以解决的问题可转移同事来处理、或向上级汇报
C.要站在医院的立场，为医院利益着想
D.要站在患者角度思考，切忌忽悠患者
E.可说明不利于患方的因素、或医院条件限制困难
