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[主观题]

培训是任何用来发展雇员的知识、技巧、行为或________,以有助于达到组织目标的系统化过程。

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第1题
可以用来测量人的行为、人口统计特性、知识水平以及态度和意见的测量工具是() 。

A.问卷

B.态度量表

C.深度询问

D.投影技巧

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第2题
在HRD者的指导下,让被开发者运用所学到的知识与技能,进行模仿练习,以便巩固知识以及掌握一定的技能、技巧与行为方式的教育培训技术是()。

A.练习法

B.实习法

C.参观法

D.演示法

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第3题
古董店的所有者不希望培训他的雇员关于SQL方面的知识,或者向他们提供关于数据库中的所有表的知识
。他要求你编写一个程序,它将获取销售信息,然后自动执行所有的更改,包括根据需要执行任何错误检查。店员将输入顾客的电话号码(假定在Customer表中把它用作Customer_ID主键)、商品ID(来自商品上的标签)和销售价格。采用伪代码概括程序将如何记录销售。说明你将怎样使用事务来确保数据库更新的完整性。此外,解释你将在程序中执行的错误检查(比如验证顾客已经在数据库中),以及你的程序将怎样从如下问题中恢复: 顾客不在数据库中。 商品编号不在数据库中。 商品已出售。

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第4题
不属于技能和知识确认考核方式的有()。

A.书面形式考核流程、技术、沟通能力及电话处理软技巧

B.电话监听考核

C.对服务质量进行监测

D.培训后书面测验

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第5题
课程内容是指各门学科中特定的事实、观点、原理和问题以及处理它们的方式,是一定的知识、技能、技巧、思想、观点、信念、言语、行为、习惯的总和。()
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第6题
全美社会工作者协会界定的社会工作实务所必须的基本知识包括()。

A.社会和心理统计的方法与技巧

B.个案工作和小组工作的理论和技巧

C.社区资源和社区服务的知识

D.人类行为与社会环境

E.熟知各级政府社会服务的工作程序和目的

F.社区组织的理论和技巧

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第7题
广泛开展职业安全培训,使职工掌握事故预防知识和正确的操作方法,消除或减少人的不安全行为()
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第8题
道德的表现上是一种()体系,他同法律、政治一样,是一样也是用来调整任何社会的利害关系的手段。

A.行为

B.传统

C.规范

D.以上都是

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第9题
在项目执行期间,项目经理确认团队的冲突行为导致一些里程碑未达到。为避免这种情况,项目经理应该事先做什么()

A.联系所有团队成员的职能主管,请求他们的干预

B.安排一次团队会议,对行为基本规则达成一致意见

C.发送一封函件,通知团队成员所期望的行为

D.在培训计划中包含进有关问题解决技巧方面的软技能培训

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第10题
员工培训的目标有()

A.补充知识

B.发展能力

C.转变观念

D.交流信息

E.提高素质

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第11题
个别学习也有局限性,主要表现在:培训内容和教材更新周期较课堂培训长,不适用于内容更新快的短线课程;()。

A.不适用于诸如行为方式和推销技巧等培训内容和培养人际交流能力、建立信心等所谓关键能力的培训目标

B.对那些经常需要他人监督的学员不宜使用

C.有可能使学员的自我意识过强,而且缺乏合作意识

D.以上都对

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