题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
乘务员在关闭舱门前必须确认哪些内容()。
A.无外来人、无外来物
B.机组人数齐、旅客人数齐
C.随机文件已到,齐全
D.舱门凹槽处干净,警示带已收好
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.无外来人、无外来物
B.机组人数齐、旅客人数齐
C.随机文件已到,齐全
D.舱门凹槽处干净,警示带已收好
A.与客户联系预约时要求语言规范,禁用服务禁语,要用商量的口吻听取用户的意见和要求,以用户提出的时间为优先,照顾用户的方便,并在约定时间前4-8小时再次与客户确认,说明我方拟到达时间和工作内容
B.装维人员上门前要检查自己的仪容仪表,按照规范穿戴工装,仪容整洁,头发整齐、无头屑,服装、工具包无异味
C.装维人员应在预约时间前5至10分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的,必须及时通知客户并取得客户的谅解
D.装维人员上门前做好资源勘察和小区设备环境确认,带足相应的主、辅料、工器具等,提高装维一次成功率,避免因多次上门引起用户反感和不满
A.安全生产指挥中心
B.所在地集团公司客调
C.乘务科
D.段职能科室
A.通知列车长
B.使用紧急制动阀
C.通知车辆乘务员
D.通知乘警