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[判断题]

当送别客户离店时,我们应和客户铺垫下次跟进或邀约时间()

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第1题
客户送别过程中描述正确的是()
A.无论客户意向级别高低,客户表示要离店时,销售顾问均应礼貌、热情送别,感谢客户,并邀请客户再次来店(最好明确下次来店具体时间)B.提醒客户清点随身物品C.送客户至展厅门外,除了如遇雨雪或暴晒天气D.对于开车到店客户,主动送客户至停车位。引导客户上车,帮助客户打开车门,为客户一手拉车门,一手挡住车门上框(注意不要挡住客户上车方向),客户上车后为其轻轻关上车门。如需开具出门条,要主动为客户提前办理妥当E.面带微笑,挥手道别,目送客户离开,直至从视线中消失
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第2题
销售顾问需要在何时主动收集客户联系电话()

A.报价前

B.报价后

C.客户准备离店时

D.送别客户时

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第3题
客户离店时销售独自将客户送出展厅,感谢惠顾并邀请下次到店()
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第4题
客户接待过程中若客户想要离店时销售将客户送出展厅,感谢惠顾并邀请下次到店()
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第5题
标准邀约注意的要点是()

A.一定要提醒客户最好可以带家人一同过来

B.客户随时可进店看方案

C.跟客户确定活动地址,并再次强调时间和我会提前去到店面等候

D.语言简练顺畅,底气十足可以彰显出你的专业性

E.量尺沟通时应做好铺垫,确定客户大概进店的时间

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第6题
如客户不能回店时我们应该:与客户约定下次看房时间 送到车站 礼貌道别 提示客户注意交通安全 控制时间给客户打电话表示关心()
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第7题
如果客户怎样都不肯给我们时间呢()

A.及时后台备注,反馈主管,探讨客户真实原因,如有需要请主管协助回访邀约

B.三次以上争取

C.尽量确定下次过来的时间

D.如果实在不行,为下周联系做好铺垫

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第8题
当客户不能回店时,经纪人应该()

A.转头离开

B.与客户约定下次看房、埋下伏笔

C.留下微信 、礼貌道别

D.强烈要求客户回店

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第9题
客户离店的执行要点()

A.取下吉利五宝

B.确认回访时间

C.提醒下次保养时间和里程

D.邀请客户预约

E.目送客户离开

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第10题
客户离店前需要做哪些()

A.询问最佳联系方式

B.询问最佳联系时间

C.送到停车场告别并说欢迎下次再来

D.让客户自行离开

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第11题
散客1人进店要订当市包房,不愿留联系方式前台人员怎样做()

A.礼貌告知留下联系方式方便下次来电订餐

B.您一会朋友来了我们好确认信息

C.公司推出营销活动会第一时间通知到您

D.客人实在不愿意的,需告知楼层经理留意此桌客户,以防是骗子

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