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[单选题]

微信1.0版的推出是针对传统运营商的短信费用很贵,且短信群发不容易这一痛点的,其功能非常简单,只有免费短信和短信群发功能。在2.0版中,微信才加入了照片分享功能。之后,通过不断的学习和有价值的客户反馈,微信才逐渐加入了摇一摇、语音、录音及其他一些功能。这是一种()

A.火箭发射式思维

B.产品开发思维

C.精益创业思维

D.客户发展思维

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C、精益创业思维

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第1题
微信是腾讯告诉推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字,微信提供公众平台、朋友圈、信息推送等功能,用户可以通过“摇一摇”“搜索号码”“附近的人”,扫二维码方式添加好友和关注公众平台,同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。微信让人感觉到便捷的同时也让人感觉到头痛,一些人借助微信传播谣言,微信成了“危信”。关于微信,有同学有不同的看法,下面是两位同学的看法:同学甲:微信就是言论自由的乐园,在微信上,我想说什么就说什么,想怎么说就怎么说,任何人都不能干涉我的言论自由……同学乙:正如享受多大的权利,就要承担相应的义务一样,言论自由也有着相应的边界,那就是不能超越法律规定的范围,绝对的言论自由从来就不存在。你认为甲和乙谁的观点正确请说明理由()
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第2题
微信是()公司推出的一款网络快速发送语音短信、视频、图片和文字,支持多人群聊的手机聊天软件

A.新浪

B.搜狐

C.腾讯

D.金山

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第3题
针对微信未通过跟进原则以下说法正确的是()

A.正常线索进来,我们添加用户微信,如果微信不正确或者添加用户微信还未通过并且已发送过了添加短信了,此时需要回访

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第4题
客户反馈在微信注册时收不到验证码,应如何处理()

A.请客户查询短信是否被安全软件拦截

B.由于运营商网络原因,可能存在短信延迟,请客户耐心等待或稍后重试

C.请客户确认曾经是否回复过TD,取消过短信定制服务

D.如取消后需要恢复短信服务,可以记录客户情况帮客户反馈

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第5题
融合云信作为联通集团政企部统一管理,在线公司云信业务事业部负责具体运营、支撑的三网短信产品。满足客户经理实时进行订单管理、客户统计,商家消息发布、数据统计等多方面的需求,定位中小微企业客户,提供云化的应用服务。未来融合云信产品将会与移动、电信实现运营商级的直连,并将快速升级迭代成有更多用户体验的产品,更好的为企业客户服务赋能()
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第6题
“小微企业信e贷”是针对小微企业融资需求特点设计,小微企业法定代表人依托()发起借款申请,农商银行限时审批,通过企业网银自助完成贷款发放的贷款产品。

A.电话短信

B.微信公众号

C.营业网点

D.手机短信

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第7题
关于银行对接过程中,针对客户经理层面,以下描述正确的是()

A.尽量沟通自己擅长的话题

B.适当的赞美和倾听客户经理的心声

C.为了取悦对方可以一味的拍马屁

D.节日短信,微信祝福

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第8题
为普惠小微企业,百信银行推出针对小微企业信贷产品“百兴贷“,目前的产品形态()

A.公众号

B.小程序

C.H5

D.pp

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第9题
工程师如何跟用户邀短信回复“1”()

A.微信自助接入,报单人联系电话和服务联系电话不一样,不是微信回访,是短信回访服务联系

B.现场完成后告知用户如果对服务满意请收到短信回复数字1,并在用户家讲解使用方法等拖延15分钟左右,现场评价

C.你的评价对我来说非常重要,请收到服务回访短信一定要回复1,如果你有不满意的地方给我说,我们整改,请一定不要回复其它数字,公司会考核我安装或维修费

D.针对老年人不会使用短信的建议用户不回复,避免回复错误,做好标准化

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第10题
懒人听书流量包6元5GB就是针对()推出专属定向流量包。

A.懒人听书APP

B.咪咕云书店

C.咪咕阅读

D.微信阅读

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第11题
关于网点人员进行正常轮岗,以下不属于“三个做到”的是()
A.做到客户留网点。即轮岗员工不能带走网点归属客户B.做到客户交接两步走。即轮岗员工要提前对所管客户告知工作调整事项,第一步针对5万-10万的客户,可通过短信发送告知;第二步针对10万以上的VIP客户,要通过电话+微信的方式做好转介服务,告知客户接替专属服务的网点人员姓名、联系电话及微信,不能让服务出现真空C.做到接收客户的顺畅维护D.做到客户随岗调动,客户跟随员工转移
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