题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客户反映人在外地,需要电话办理销户,以下说法正确的是()
A.查询客户有参加任我用直降活动未到期,核实办理此业务手续齐全,建议客户可至苏州指定营业厅办理支付违约金中断活动后销户B.查询客户号码在2019年12月通过掌厅参加了语音合约计划,掌厅页面有注明提前取消该活动需要支付违约金,违约金按照赠送的优惠价值赔付,则建议客户至苏州指定营业厅办理支付违约金中断活动后销户C.客户号码当时由外呼经理推荐办理任我用活动,未向客户解释清楚提前取消活动需要支付违约金的计算方式,故我们可验证客户身份,为客户中断活动后,再查询下客户有无其他影响销户的业务,建议客户可在所在地指定营业厅递交跨省销户工单,届时会反馈至我们苏州专人处理D.客户不愿意至所在地申请跨区销户业务,建议客户号码欠费停机92天自动销户,届时缴清欠费即可
答案
BCD
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