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第2题
按质检流程标准，以下操作是会扣分的是（）
A.客服对于自己不清楚的问题，可以直接回复学员不知道，不清楚
B.于学员沟通时，可以出现反馈后台，提交工单，红点，联系不上需要短信告知
C.学员来电约课或取消课程，需提示温馨提示您，如果遇到特殊情况无法上课，请提前1小时取消课程，开课时间在1小时内将无法取消
第7题
有关于高途课堂小学数学体系说明，下列哪项是错误的（）
A.6年级寒春学习以四大模块的复习为主
B.3年级暑秋课程【图形与几何】模块内容比较少
C.2年级寒春的课程包含了列方程解应用题
D.5年级的暑秋课程会包含牛吃草问题
第8题
员工张某2月底就职于宣城市某企业，单位于3月初告知我司为其在宣城地区从2月起缴纳五险一金，如员工社保与公积金均申报成功，请问在第一次生成员工账单时将会一次性产生几个月公积金费用（）
A.公积金与社保相同，会产生2月、3月、4月三个月费用
B.公积金产生3-4月费用
C.公积金产生3月一个月费用
D.公积金产生4月一个月费用
第9题
一份《销售合同书》，约定交货期为2021年2月1日，逾期交货按货款总值每天1%罚款。2021年1月20日，赶货多日的我方经理专门拜访对方，希望春节后即2月20日交货，才能保证质量。酒足饭饱后，对方慷慨同意延期。得到对方口头许可后，我方松了一口气。2月20日，货物准时送到对方仓库。2月23日，我方催款，对方只付80％的款，其余的说是抵作罚款了（）
A.不能。因为对方同意宽限20天，这是事实
B.能。没有证据的事实，并不能成为法律事实
第11题
月结构均衡性，1至2月单箱偏离度在 以内，9月份单箱偏离度在 以内，12月份单箱偏离度在 以内，其余各月偏离度在 以内的，视为均衡，否则视为不均衡。统计一年内，月结构不均衡的次数（）
A.30%
B.25%
C.10%
D.15%
E.5%
