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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于顾客购买决策权说法正确的是()

A.无论是家庭消费品的购买,还是企事业单位的采购活动,购买决策权往往掌握在少数人的手中,其他人只是起到收集、传递信息、提供决策参考建议的作用

B.组织市场比个人市场更复杂,推销员要明白推销对象是否有决策权就必须了解项目决策程序、权利结构

C.如果推销员刚开始接触的人物并不是关键决策人,就要立马放弃

D.在消费品市场中,以家庭为单位的购买行为往往由于文化背景、社会环境的差异,使各个家庭的购买决策状况不尽相同

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ABD

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第1题
“引子”成为准顾客必须具备的基本条件是()。

A.购买能力;

B.有购买欲望;

C.对商品有一定的了解;

D.熟悉推销人员;

E.有购买决策权。

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第2题
关于消费者决策购买过程,下列说法正确的是()。

A.消费者在购买过程中严格按照五部的顺序进行的

B.消费者购买决策根本没有规律可循

C.购买过程在实际购买发生之前就已经开始了

D.以上都不正确

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第3题
关于消费者决策的购买过程,下面的哪种说法是正确()。

A.消费者在购买过程中,严格按照五步的顺序进行的。

B.消费者购买决策根本就没规律可循。

C.购买过程在实际购买发生之前就已经开始了,并且购买之后很久还会有持续影响。

D.以上都不正确。

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第4题
女大学生钱某离开家店时,店门口警报器鸣响,该店一女保安员上前阻拦钱某离店,并引导钱某穿行三处盗门,但警报器仍鸣响,于是保安在店门口强行对钱某搜身检查,导致很多顾客围观。关于本案说法正确的是()。

A.店家强行搜身检查保障了自己的权益

B.店家强行搜身检查的行为是违法行为

C.店家搜身检查侵犯了钱某的知悉真情权

D.店家强行搜身检查旨在维护公平交易

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第5题
识别潜在客户的原则阐述正确的是()

A.MAN原则

B.M(Money)对象是否有购买奖金

C.A(Authority)对象是否有购买决策权

D.N(Need)对象是否有购买需求

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第6题
以下说法正确的是()

A.以上四项特权可同时使用

B.处理原则要遵循以顾客满意为核心

C.当超出自己权限时,先解决再上报

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第7题
下面关于相关群体中“意见领袖”说法错误的是()

A.意见领袖是一个群体中为其他人过滤和提供信息的人

B.意见领袖无法对群体中其他人的购买决策产生影响

C.意见领袖通常比群体中的其他人更了解某种产品

D.意见领袖是群体中的其他人购买决策时的重要信息源

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第8题
BPPDM法中的D是指什么()

A.观察顾客穿着风格

B.观察顾客需求

C.观察购买决策权力

D.观察顾客购买力

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第9题
“最好的广告是满意的顾客”,因此在分析购买决策过程中要重视()

A.认知需求

B.购后评价

C.搜集信息

D.购买决策

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第10题
二八法则对推销工作的意义是:()

A.要注意客户需求的差异性,针对客户需求推销适当的产品

B.推销员在寻找客户的过程中应当锁定关键客户,找对努力的方向

C.要准确掌握拥有购买决策权的人

D.推销员要掌握对方的经济实力

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第11题
在顾客购买决策阶段,能够让顾客果断决策的一个有效方法是让顾客“把商品带走,把对商品的责任留下来”。()
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