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第1题
邮件礼仪。行文是否有礼有节，措辞是否恰当礼貌，在很大程度上显示了一位职场人士的专业素养，也一定程度地反应了其所在公司的专业形象。简单而又能概况内容的（）；得体的（）（如多人，则是大家，ALL）；开头、结尾最好要有（）；结尾有简单明了的
A.标题，称呼, 签名，问候语
B.标题，问候语，称呼，签名
C.标题，称呼, 问候语, 签名
第3题
护患沟通注意事项有哪些（）
A.言语沟通时，语速缓慢清晰，用词简单易理解，信息告知清晰简短，注意交流时机得当
B.非语言沟通时，衣着整洁、修饰得当，表情亲切、诚恳
C.技术操作轻柔、熟练
第7题
区域经理着装，礼仪 男士要求（）
A.发型发式：前不及眉、侧不接耳、后不盖领
B.面部修饰：剃须修面、面部清洁、口气清新领、不得留过长鬓角
C.着装礼仪：A.西装礼仪原则:量体裁衣，有质感；纽扣扣法：单排两粒扣：扣上面第一 粒；双排扣：不用扣
D.职场服装搭配原则：服装 搭配不宜超过三种颜色，袜子色调应比裤子深
