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第6题
电话邀约的正确步骤（）
A.开场白-探寻需求-产品引入-异议处理-邀约见面
B.开场白-产品引入-探寻需求-异议处理-邀约见面
C.探寻需求-开场白-产品引入-异议处理-邀约见面
D.开场白-探寻需求-异议处理-产品引入-邀约见面
第7题
终端服务流程标准的七个步骤正确流程是（）
A.1、亲切迎宾2、探寻需求、3、产品推荐4、试衣服务5、促成交易6、收银服务7、送宾服务、8、顾客关怀
B.1、亲切迎宾2、探寻需求、3、试衣服务4、产品推荐5、促成交易6、收银服务7、顾客关怀、8、送宾服务
C.1、亲切迎宾2、探寻需求、3、产品推荐4、试衣服务5、促成交易6、收银服务7、送宾服务
