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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

15问题:有客户想知道他自己车辆的导航数据是否需()

A.要升级,您可以通过哪种方式查询到客户车辆当前

B.已安装的导航版本信息:ABCD

C.互联驾驶门户网站

D.KEYReader

E.AIR

F.主机导航系统菜单

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ABCD

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第1题
有客户想知道他自己车辆的导航数据是否需要升级,您可以通过哪些方式查询到客户车辆当前已安装的导航版本信息()

A.主机导航系统菜单

B.互联驾驶门户网站

C.IR

D.KEY Reader

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第2题
王老师想知道神州七号安全着陆的具体时间和具体情况,有人告诉他"有问题百度一下”,以符合题意的是()。

A.他应该去找一个叫“百度”的人

B.到一本书名为《百度》的书中去查询

C.百度是一种类似电子词典的器件,可以帮助他解决问题

D.百度是一种网络上的搜索引擎,可以上网查询相应问题

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第3题
以下关于宝马变速箱惯性滑行功能描述正确的是()

A.仅在Eco Pro(节能 模式) 下提供

B.惯性滑行是指特定条件下,变速箱在档位D时与发动机断开连接,利用车辆动能使车辆继续滑行,减少燃油消耗

C.通过油门踏板位置,客户可以选择主动启动惯性滑行模式

D.惯性滑行启动需要评估的数据有导航数据、油门踏板位置及车辆前部雷达信息

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第4题
他想知道自己是否能成为舞蹈家。(wonder)
他想知道自己是否能成为舞蹈家。(wonder)

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第5题
ICM的车辆客户进线需要提供导航服务,客服能为客户提供哪种导航服务()

A.不能为客户提供导航服务

B.可以提供TBT导航服务

C.可以提供ODD导航服务

D.如果客户有需求可以提供向导服务

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第6题
下面三位同学,()的活动是观察活动

A.小明去看一棵大树,不知道要做些什么

B.小红想知道大树上长着什么,仔细去看大树

C.小王想知道大树是什么样子的,他想象着自己以前看过的大树

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第7题
如音响导航供应商或厂家非服务技术科相关人员联系特约店要求必须用客户车辆进行ABA试验才能保修,但客户又有抱怨时该如何处理()

A.必须进行ABA测试,否则保修无法通过,不理会客户是否投诉

B.不理会相关要求,直接给客户保修

C.确认清楚具体的情况,保修问题对口的是品质系,联系对应的区域品质担当处理

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第8题
小明想知道买自己店铺商品的人群都有什么特征,他可以去哪里看到这些特征的数据()

A.市场→搜索人群

B.市场→行业客群

C.流量→访客分析

D.流量→商品来源

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第9题
当有人向你打探公司的产品、客户等机密消息时,如果对方跟你很熟,则可将其想知道的信息告诉他。()
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第10题
小明想知道自己的信用卡可用余额还剩多少,他决定拨打银行的客服电话进行查询。这属于信息获取的哪个环节?()

A.定位信息需求

B.确定信息来源

C.选择信息内容

D.保存信息

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第11题
如果您是位客户经理,想知道自己的客户赚了钱没有,应该直奔客户的()。

A. 资产负债表

B.利润表

C.现金流量表

D.利润分配表

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