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[单选题]

物业管理人员要做到人找工作,不要让工作来找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争,尽快干好,这体现了()。

A.积极主动,讲求实效;

B.谦虚谨慎,文明礼貌;

C.刻苦学习,提高素质;

D.仪表端庄,良好形象;

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第1题
物业管理人员要做到人找工作,不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争,尽快干好

,这体

现了() 。

A.积极主动,讲求实效

B.谦虚谨慎,文明礼貌

C.刻苦学习,提高素质

D.仪表端庄,良好形象

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第2题
接待服务规范要求物业管理人员工作时要做到三轻一快:走路轻、操作轻、动作轻、说话快。()
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第3题
避免交叉传播,工作期间要做到()

A.不窜岗

B.不聚集

C.人与人至少保持1米距离

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第4题
一般资料:求助者,男性,27岁,北方某大学在读硕士研究生。 案例介绍:求助者将要硕士毕业,为继续考博士还是找工作而犹豫。现在高学历人才越来越多,硕士毕业不一定能找到一份如意的工作,所以想继续攻读博士学位。但如果再读三年博士,拿到学位就三十多岁了,于是也想毕业后先去工作、结婚。另外,女友毕业后回了南方的家乡,多次提出让他毕业后也到那里去,他很不适应南方的生活,为到底在哪里找工作发愁。相恋四年的女友向他提出最后通牒,如果他硕士毕业不去她的家乡工作就分手。一个多月来,难以入睡,觉得头晕头昏,食欲下降,人变得消瘦,内心非常焦虑,学习的效率也有所下降。 心理咨询师观察了解到的情况:求助者敏感内向,追求完美,学习努力,人际交往良好。该求助者主要的情绪症状是()

A.恐惧

B.情绪低落

C.焦虑

D.强迫观念

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第5题
关于课文,说法错误的是()

A.男子汉的气概应该有:自主自立、刚强勇敢、直面现实、挑战自我等

B.课文通过不要让人牵手和自己买东西这两件事来写男子汉对独立的要求

C.本文是以男子汉面对生活的挑战,逐步成长为线索来叙述事情的

D.文中的男孩儿天真可爱、年龄很小,不算男子汉

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第6题
精通专业,要让客户感觉到()

A.我是内行

B.我来解决问题

C.相信我没有错

D.你找对人了

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第7题
马某之前在外地经营拉面馆,春节期间因疫情原因拉面馆关闭回到家中,开斋后开始筹钱找铺面,想在本地开饭馆,马某属于()

A.在职位上班

B.非劳动力(既不就业也不失业)

C.无工作、找工作、找工作时间1个月

D.无工作、找工作、找工作时间5个月

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第8题
王五夫妻两人开饭馆,没空照顾家庭。王五母亲来帮他带小孩、做家务,未做其他事情,也未找工作,王五母亲属于()

A.就业人员

B.无酬家庭帮工

C.非劳动力(既不就业也不失业)

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第9题
()在营运秩序较为混乱的情况下,要做好营运调度工作,一定要做到信息要及时、判断要准确、措施要恰当

A.票务员

B.驾驶员

C.调度员

D.管理人员

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第10题
突发事件的处理原则()

A.在发生紧急事件时,物业服务中心应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延,把因事件造成的损失减少到最低限度,在最短的时间内恢复正常

B.在发生紧急事件时,管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待,应主动出击,直面矛盾,及时处理

C.随着事件的不断发展、变化,对原订的预防措施或应对方案要能灵活运用,要能随各种环境与条件的变化而有针对性地提出有效的处理措施和方法

D.在突发事件发生后应由物业负责人做统一的现场指挥,安排调度,以免出现多头领导,造成混乱

E.处理突发事件应以不造成新的损失为前提,不能因急于处理,而不顾后果,造成更大的损失

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第11题
以下关于突发事件说法正确的是()

A.在发生突发事件时,物业服务中心应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延,把因事件造成的损失减少到最低限度,在最短的时间内恢复正常

B.在发生突发事件时,管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待,应主动出击,直面矛盾,及时处理

C.随着突发事件的不断发展、变化,对原定的预防措施或应对方案要能灵活运用,要能随各种环境与条件的变化而有针对性地提出有效的处理措施和方法

D.在突发事件发生后应由物业负责人做统一的现场指挥,安排调度,以免出现多头领导,造成混乱

E.处理突发事件应以不造成新的损失为前提,不能因急于处理,而不顾后果,造成更大的损失

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