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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

（）及（）是决定配送系统水平的关键要素

A.集货

B.加工

C.分拣

D.配货

答案

CD

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第1题

决定配送系统水平的关键要素是分拣及配货。（)

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第2题

分货是决定整个配送系统水平的关键要素。（)

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第3题

决定市场竞争成败的几个关键要素有：质量、成本、交货期、服务及响应速度，（）是居首位的要素。

A.质量

B.成本

C.交货期

D.响应速度

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第4题

训练系统成功的关键要素描述正确的是（）

A.合理安排员工训练的训练时间，并在班表上体现

B.店长每月底完成下月的训练需求分析及训练计划

C.实际训练及记录与店长制定的训练计划保持一致

D.训练工具完整，且和公司最新发布的标准保持一致性

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第5题

()是决定顾客感知服务质量优劣与否的关键要素。

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第6题

质量管理体系关键要素包括以下()。

质量管理体系关键要素包括以下（)。

A.企业的组织结构、企业负责人，质量负责人、质量管理人员、质量管理文件、主要设施及设备、计算机系统等

B.企业的组织结构、企业负责人、质量负责人、采购员、质量管理文件，主要设施及设备、计算机系统等

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第7题

识读施工图过程中要弄清几个要素：即管道（）、连接方式、关键位置标高、坡向及坡度、防腐要求、阀门型号以及规格、管道系统试验压力等。

A.口径

B.材料

C.埋深

D.铺设位置

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第8题

成人的态度与教育方式是决定其坚持性能否得到发展的关键要素（）

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第9题

配送系统的（)，指的是配送系统所具有的基本能力。

A.一般要素

B.功能要素

C.支撑要素

D.物质基础要素

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第10题

决定企业能否稳定发展的关键要素是（)。

A.平均利润率

B.平均税负率

C.平均流动率

D.平均速动率

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第11题

规划配送中心的位置及数量是个复杂的过程，主要考虑的要素是配送时效和整体物流本钱。（）

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