自助购订单支付成功后,多点APP中在哪查看订单详情()
A.PP--我的--门店订单--点击订单详情
B.稽核APP--我的--自助购订单
C.PP无显示,提供手机号到服务台查询
A、PP--我的--门店订单--点击订单详情
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B.稽核APP--我的--自助购订单
C.PP无显示,提供手机号到服务台查询
A、PP--我的--门店订单--点击订单详情
A.客户要求更改信息务必要核实订单信息、会员账户与咨询的是一致的
B.可引导客户手机APP或电脑端我的易购-我的订单-全部订单-修改订单-修改订单申请,自助修改
C.客服可通过快捷按钮推送顾客自助操作链接进行直接修改
D.无法修改,建议客户原订单时间收货
A.在您已购纸书的物流状态还处于未发货时,您进入所需退订纸书的订单详情页,点击取消订单即可
B.兑书卡失效,系统自动发书的情况下,是无法通过客户端的订单详情页取消订单的,即无取消订单按钮;取消成功后立即原路退还您的购书款(含兑书卡、三方支付等)
C.若退款成功,订单状态改为已取消,订单备注:退款成功,已退回原账户
D.若您未收到退款或取消不了,您可联系客服,客服将竭诚为您服务
A.进入自己的淘宝,支付宝账户查看订单状态或联系官方平台的客服联系电话
B.按照短信提示进入相关链接进行操作
C.和短信上提供的淘宝客服电话联系,询问详情
A.进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态
B.无视该短信链接
C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系,询问详情
D.自己联系卖家或淘宝网客服进行核实
A.首先应该引导客户核对地址框,自助尝试修改
B.无法自助修改,未发货前可通过客道精灵/智能客服-修改地址手动帮客户尝试修改
C.不要绝对承诺客户一定可修改,需告知客户如发货后未修改成功,需主动联系客服联系物流修改
D.以上说法都是正确的