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[判断题]

开完会,把领导的要求记录下来,传达给下属就可以了()

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第1题
将领导掌握的精神或情况告之给下属,以便下属在开展工作、处理问题时做到心中有数的通报类型是()。

A.表彰先进型通报

B.指挥决定型通报

C.批评错误型通报

D.传达事项型通报

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第2题
每个岗位都把自己的工作要求传达给()岗位,工作“准时”移动,供需相等,工作流协调一致,避免了工序间积累的额外库存。

A.前一个

B.后面

C.其他

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第3题
当你主持会议时,有一位下属一直以不相干的向题干扰会议,此时你会()

A.要求所有的下属先别提出问题,直到你把正题讲完

B.纵容下去

C.告诉该下属在预定的议程之前先别提出问题

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第4题
当你主持会议时,有一位下属一直问不相干的问题,此时你会:()

A.要求所有的下属先别提出不相关的问题,直到你把正题讲完

B.告诉该下属在完成预定的议程之前先别提问题

C.先抽简短的时间解答该下属的问题

D.斥责这位员工的行为,并严肃会议的纪律

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第5题
王某是护理部主任,你认为下列哪一项与她的领导职能无关。[ ]

A.向下属传达她对护理管理工作目标的认识

B.与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议

C.召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况

D.筹备护理技术竞赛活动

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第6题
三个领导,三种风格刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司,给张总经理做秘书,张

三个领导,三种风格

刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司,给张总经理做秘书,张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报,得到他的指标才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理,再把总经理的答复转给相关责任人,这样就算完成任务了。所以,吴君感到比较轻松,可是好景不长,因为张总经理每日过于劳累,终于病倒了。

新上任了王总经理,王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评,并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理,这样,王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来,公司出台了新的发展战略、新的市场定位,公司的业绩也有了很大的提高,同时,吴君也比以前忙碌多了,有时为协调一件工作需要跑很多的部门,但这让她觉得学到了很多东西,也充实了不少。因为业绩突出,王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理,相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛,李总经理就要随意多了。他到任之后,总体了解了一下公司的基本情况,感到非常满意,然后对部下说:“公司目前的运营一切顺利,我看大家做得比较到位,总经理嘛,关键时刻把把关就可以了,不是很重要的事情你们就看着办吧。”这样一来,吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导,真是各有各的特点。

你认为三个领导的风格有区别吗?请按照领导生命周期理论进行归类。

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第7题
无法定损修车的情况,如何安抚客户()

A.请您不要着急,现在是疫情期间,根据疫情防控工作要求,部分4S店和汽修厂停止营业,我们马上把您的情况反馈给理赔部门协助您解决

B.好的,我已经把您的信息记录下来,因为湖北各地复工复产的时间不一致,我先通知当地工作人员,由他们来帮您安排好吗请您保持电话畅通,感谢您的理解

C.非常抱歉,根据疫情防控工作要求,部分4S店和汽修厂停止营业,您的要求我们无法满足,请您理解

D.好的,请您不要着急,您反映的情况我都帮您记录了,因现在是疫情期间,等疫情结束后,我们安排人员给您回复,好吗

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第8题
顾客在购买灶具时提出目前家里还未开孔但急需使用,我们应该建议()

A.把灶具的开孔尺寸给顾客,建议顾客开孔后再使用

B.介绍我们燃气灶灶具的台嵌两用设计,未开孔可先当台式使用,可稳定放置,再给顾客开孔尺寸,待开完孔后可嵌入安装

C.建议顾客先购买台式灶具使用

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第9题
项目群管理工作系统的主要任务是将单项目目标传达给()

A.战略制定者

B.职能领导

C.客户

D.项目经理

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第10题
新患者签署知情后,CRC给患者开完检查并交代清楚后便去找研究者完成当天随访患者病历,后准备下班时忘记给患者分配筛选号,项目要求只能用研究护士的账号分配筛选号,CRC便自行使用研究护士的电脑和账号分配筛选号。这种做法是否正确()
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第11题
财务部陈经理总会每月按照惯例请手下员工吃一顿,一天,他走到休息室叫员工小马,通知其他人晚上吃饭。快到休息室时,陈经理听到休息室里面有人在交谈,原来是小马和销售部员工小李在里面。小李对小马说:“你们陈经理对你们很关心,我见他经常请你们吃饭。”“得了吧。”小马不屑的说,“他就这么点本事笼络人心,遇到”我们真正需要他关心的事情,他没一件办成的。上次公司办培训班,谁都知道如果能上这个培训班,工作能力会得到很大提高,升职机会也大大增加。我们几个人都想去,陈经理却没察觉到,也没为我们争取,结果让别的部门抢了先。我怀疑他没有真正关心过我们。”“别不高兴。”小李说,“走,吃饭去。”陈经理只好满腹委屈地躲进自己办公室。案例中上司和下属的错误主要有哪些?():

A.陈经理自信地认为与下属的关系一直很好。

B.陈经理平时就不该请下属吃饭。

C.陈经理不用委屈,没有替员工今后发展着想确实缺少点领导高度。

D.小马更不该在背后议论领导的,表现出对领导的极不尊重。

E.员工小马的错误在于,作为下属他没有把自己和同事想去参加培训的意愿让领导知道,领导也不可能面面俱到,了解每个员工的想法。

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