题目内容
（请给出正确答案）
A.未在线化解指用户来电反映问题没有针对疑问点进行安抚，只是简单重复现行规则
B.客户表示不知情订购仅告知客户什么时候订购，未做引导探寻是不是家人订购或根据活动优惠介绍
C.用户要求投诉某个工作人员只是口语话解释如确实给你带来不变非常抱歉未真正根据用户问题分析解释，此话术不属于在线化解
答案
C、用户要求投诉某个工作人员只是口语话解释如确实给你带来不变非常抱歉未真正根据用户问题分析解释，此话术不属于在线化解
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A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.部门在规定时限内按照处理标准处理完毕，且在线备注进展任务
B.部门在规定时限内处理完毕，未备注处理进展，但可在FOSS/CRM等系统中查询到处理结果
C.一线虚假备注/制造虚假系统痕迹
D.客服核实投诉已处理完毕，任务部门未在线备注进展
A.贮存设施或者设备不符合环境保护、卫生要求的
B.未将医疗废物按照类别分置于专用包装物或者容器的
C.未使用符合标准的专用车辆运送医疗废物的
D.未安装污染物排放在线监控装置或者监控装置未经常处于正常运行状态的
A.体检中心同意使用势成一键康代运营的检前公众号作为唯一预约通道，未在线预约将不予体检
B.体检中心允许放置全预约推广物料，允许在公众号等公开平台上通知所有体检客户
C.签署全预约折扣协议，至少所有微信支付订单全部纳入折扣范围，产生毛利
