用户10月19日来电对9月份办理的全球通全站会员39元/月订购不满,表示不是自己订购的,客服在线澄清化解后,仍不满意,可提单处理()
否
否
A.无责,客户签字办理
B.无责,通过服务密码办理
C.有责,有价卡活动不知情办理
D.有责,银卡权益不知情办理
A.神州行用户发送“KTLDX5/KTDX10”到10086办理
B.全球通用户发送“KTDX10/KTDX20”到10086办理;
C.神州行用户发送“BLDX5/BLDX10”到10086办理
D.全球通用户发送“BLDX10/BLDX20”到10086办理;
A.入网3个月及以上用户,办理全球通超级家系列资费立即生效能办理
B.入网1个月及以上用户,办理全球通超级家系列资费立即生效能办理
C.入网3个月用户,办理5G主资费,立即生效可办理
D.入网1个月用户,办理5G主资费,立即生效可办理
A.用户办理5G权益升级包(叠加包签约)、5G权益升级包(主套餐签约)在承诺期不能办理停机保号,过户、合户、分户、销户和携转
B.办理5G权益升级包(叠加包签约)承诺期间超级家5G叠加包/5G尊享包/5G畅享包 不能取消
C.办理5G权益升级包(主套餐签约)承诺期只能在全球通5G超级家套餐(成员升级版)/全球通5G超级家本地家庭版套餐向上档次迁转,升档后不能降档
D.办理5G权益升级包(叠加包)、5G权益升级包(主套餐)无限制
A.2010年10月1日
B.2010年7月19日
C.2009年12月1日
A.激活市场
B.激活要素
C.激活主体
D.激活投资
A.用户来电要求办理固化无条件转移,话务员告知设置方式为:*57*转到的号码#
B.用户要求办理手机无应答呼叫前转,话务员告知处理方式为:*92+转移号码+拨号键
C.用户要求办理无条件呼叫转移,话务员首先判断是否开通VOLTE功能
D.用户要求设置,开通VOLTE手机无条件转移,话务员验证身份信息后,直接通过系统设置,验证不成功,则告知设置方式为:*72+转移号码+拨号键,且同时下发短信给用户