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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

除了直接赞美客户以外，我们还可以通过第三方赞美客户（）

答案

是

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第1题

互联网时代，打动客户的方法，除了简单送礼以外，还可以通过“盲目填好”来吸引客户。（)

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第2题

上门基检时可以通过赞美客户的小区地段、户型、采光情况等，达到破冰的作用（）

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第3题

适时地赞美客户，既融洽了与客户的关系，又不动声色地转移了客户的注意力，消除了客户不满的情绪（）

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第4题

某些客户专业知识可能远远高于我们，我们也不要产生惧怕心理，可以抱着虚心学习的态度与客户沟通，最好能不时地赞美客户，称赞客户的知识丰富、专业水平高之类，这样客户不仅不会对你厌烦，反而会不自觉地教你很多东西（）

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第5题

柜员在业务办理过程中，可以通过询问业务详情、询问客户信息、赞美客户、客户送别等行为，快速识别客户，适当引导客户，把握机会进行营销推介或是活动邀约。要注意送别时的柜面推介可以先归还客户物品资料，再进行一句话营销，这样有利于客户倾听，但该过程必须简短。（)

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第6题

对于价格高的应对话术：探寻客户对价格对比，认同客户我们的价格确实比维修厂贵，赞美客户；转移到产品上讲解产品的特征、优势、对客户的利益（）

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第7题

若客户来店时有同伴，则应邀请同伴一同入座，并提供免费饮料，倾听他们关于车辆的意见，适时赞美，争取将他们变为我们的同盟。（)

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第8题

在银行工作中，一句话赞美可以给客户良好的情绪体验（）

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第9题

寒暄赞美贯穿于专业化销售流程中的各个环节，可以利用寒暄赞美快速和客户建立同理心，拉近距离（）

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第10题

客户：“帮我查下，考核期通过没有”客服：“太棒了，经过查询您已经完成了考核期要求，很快您就以新督导的身份迈向一个全新的事业高峰了，祝贺您~”。请问客服是否用了正确赞美（）

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