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[主观题]

某市地税部门办税服务厅为身怀六甲的纳税人李女士优先办理涉税事项,这体现的是以下哪项服务举措(C )。

A建立纳税服务联系人制度

B 开展纳税服务专家团志愿活动

C 开辟“绿色通道”服务

D 实施援助服务

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第1题
办税服务十项制度领导值班制度中,值班领导主要工作职责包括()

A.负责处理值班期间发生的突发事件,组织实施应急预案

B.负责办税服务厅内纳税人办税事项的指导协调、办税服务厅与其他部门的衔接配合

C.接受纳税人咨询或投诉

D.受理纳税人税费事项时,对资料不符合规定的,不予办理

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第2题
某市税务局发生一起办税服务厅人员违规操作并与纳税人发生肢体冲突的恶性事件,前来办税的纳税人王某用手机拍下了该办税人员不良行为并在微博上进行了发布,随后多家媒体相互转载,引发负面涉税舆情。对于情况属实的负面舆情,下列做法正确的是()。

A.要积极协调有关部门或者媒体单位第一时间删去相关舆情

B.要主动引导和平衡舆论,并严肃工作问责,及时处理相关责任人,以有效手段修复公信力

C.可以等一等、冷一冷,等待相关舆情热度下降

D.尽快联系舆情发起人,,做好协商和封口等工作

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第3题
办税服务厅只对纳税人报送资料的()负责,报送资料的真实性、合法性由相关审核审批部门负责审核,对于不符合要求的资料,由税收管理员在实地调查时要求纳税人补正,补正后的资料进入后续流转环节最终归档。

A.合理性

B.准确性

C.完整性

D.合法性

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第4题
某纳税人到办税服务厅办理设立税务登记。由于县税务机关相关部门没有及时将税务登记证件证芯领回,大厅办证的税务干部不能及时为纳税人发证,办证的税务干部的最佳解释是()。

A.对不起,因我们的工作疏忽,不能及时给你发证,请您原谅

B.对不起,因综合科没及时将证芯领回,不能给你发证,请您原谅

C.对不起,不是我的错,请你去找局领导

D.对不起,你怎么恰恰今天来办证,证芯刚好用完,不能给您发证

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第5题
未开展行风评议的,行风评议的权重归为()权重。

A.办税服务厅现场评价

B.纳税人满意度调查

C.廉政测评

D.年终测评

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第6题
办税服务厅通过内部衔接机制,为纳税人提供包括受理、承办、回复等环节的服务,使纳税人到税务机关办理涉税业务原则上只需要到办税服务厅一个窗口,实现“窗口办理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“一站式”服务是()

A.全程服务

B.导税服务

C.同城通办服务

D.自助办税服务

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第7题
2019年10月18日,某省电子税务局出现故障,大量纳税人到办税服务厅办理申报,临近下班时间仍有大量纳税人滞留。下列属于延时服务的做法是()。

A.启动应急预案,增加办税窗口

B.与纳税人约定周末加班继续办理

C.对外发布公告,向纳税人说明情况

D.下班后继续为已取号的纳税人办理

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第8题
以下关于纳税服务说法不正确的是()。

A.纳税服务是一项全局性、系统性、长期性的工作,要统筹规划,分步实施。

B.税务机关应当广泛宣传税收法律、行政法规,普及纳税知识,无偿地为纳税人提供纳税咨询服务。

C.办税服务厅受理或办理的主要工作事项:税务登记,纳税申报,税款征收,发票发售、缴销、代开,涉税审核(批)文书,税收咨询,办税辅导,税收资料发放。

D.办税服务厅实行“一站式”服务,全程服务,预约服务,提醒服务和首问责任等制度。其中,全程服务是指第一个受理纳税人办税事宜的税务人员负责为纳税人答疑或指引,不得以任何借口推诿。

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第9题
XX省国税局为了向纳税人提供及时准确的纳税咨询服务,在拓宽咨询渠道方面采取的措施有吗()。

A.通过12366纳税服务热线提供纳税咨询服务

B.通过网站为纳税人提供咨询服务

C.在办税服务厅设置咨询辅导台和领导值班席,对进入大厅办税的纳税人进行办税引导和问题咨询服务,有的放矢地为纳税人答疑解惑。

D.加强与纳税人面对面的纳税辅导和培训

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第10题
依据总局《办税服务厅规范化管理办法(试行)》,纳税人、扣缴义务人向税务机关申请办理的各类涉税事项,由办税服务厅统一受理()
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第11题
西方发达国家纳税服务的主要做法有()。

A.“以纳税人为客户”的理念得到广泛认同,“让纳税遵从变得更容易”成为世界各国普遍的税收工作取向

B.以纳税人需求为导向,建立标准化的纳税服务工作规范

C.注重满足纳税人的个性化服务需求,努力打造专业化的服务格局

D.着力打造实体办税服务厅,办税服务方式更加便捷

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